Роспотребнадзор в Бугульме потребовал от «Впрока» отменить скидки

Компания «Впрок» получила иск от Роспотребнадзора из-за скидок. Ведомство предъявило торговой сети из Набережных Челнов претензии после обращения жителя Бугульмы. Покупатель остался недоволен тем, что при оплате по банковской карте в магазине товар выходит дешевле, чем за наличку.  

Территориальный отдел Роспотребнадзора предъявил сети иск в защиту неопределенного круга потребителей. В заявлении указано, что в магазине на товары указано две цены – в зависимости от способа оплаты. Так, один и тот же набор обошелся покупателю в 227 рублей за наличку, а при оплате картой – в 204,7. Это, по мнению ведомства, противоречит закону «О защите прав потребителей». В статье 16.1 указано, что продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа оплаты. Роспотребнадзор потребовал признать действия торговой сети противозаконными и прекратить их.

«Впрок», в свою очередь, возразил, что работает строго в соответствии с российским законодательством. Статья 16.1 подразумевает, что недопустимо завышать цену, изначально объявленную продавцом. А во «Впроке» товар за наличку продается не по завышенной, а по «основной» цене. При оплате картой можно получить скидку, а это не является нарушением.

«Разрабатываемые и реализуемые продавцами товаров маркетинговые стратегии, направленные, в частности, на повышение привлекательности безналичных расчетов за счет предоставления разного рода скидок (бонусов и т.п.) с «основной» цены товаров при их оплате банковскими картами или иными электронными средствами платежа, в тех случаях, когда они адресованы неопределенному кругу потребителей, не являются свидетельством нарушения законодательства о защите прав потребителей», – говорится в ответе компании.

В целом, в торговой сети обескуражены иском Роспотребнадзора.

– Если следовать этой логике, мы должны отменить скидки по банковской карте – как дискриминацию покупателей с наличными, скидки по промокоду – как дискриминацию покупателей с кнопочными телефонами, скидку 15% пенсионерам – как дискриминацию по возрасту, – прокомментировали в компании.