«Наш предприниматель – не паникер. Наши люди ищут выходы, и многие из них находят»

Пандемия 2020 года стала невиданным испытанием для бизнеса Набережных Челнов. Не все смогли перестроиться, не все стали сопротивляться. Однако есть в городе люди, которые в этом году олицетворяли борьбу с коронакризисом. Спасали не только свой бизнес, но и город, и целые пострадавшие отрасли экономики. Как Козлова наперекор Роспотребу открывала салоны в Татарстане, как Сулейманов просил за всех арендодателей страны, Акульчев учил тушить ковидные очаги, Зайцева просила у банков человечности, а Когогин выводил «КАМАЗ» и город из локдауна - от «генералов» бизнеса до ИП в обзоре Chelny-biz.ru «Коронакризис в лицах».

СЕРГЕЙ КОГОГИН: «ПАНДЕМИЯ СТАЛА ИСПЫТАНИЕМ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И СПЛОЧЕННОСТЬ КОЛЛЕКТИВА»

Гендиректор ПАО «КАМАЗ» Сергей Когогин - одно из главных лиц коронакризиса в республике. Руководитель, проявивший в борьбе с пандемией всю свою управленческую и политическую мощь. «КАМАЗ» одним из первых в России, в самом начале 2020-го, попытался сам закрыться броней от еще малоизвестного вируса из Китая: принял масштабный комплекс профилактических мероприятий на сотни миллионов рублей, пресек все возможные иностранные контакты с COVID-19. Еще до появления нормативных документов Роспотребнадзора внедрил и социальную дистанцию, и дезинфекцию рабочих мест, и контроль температуры.

Когогин как сопредседатель ОНФ требовал принятия адекватных мер на уровне страны, призывал бизнес воспринимать угрозу серьезно. Того же просил от местных властей представитель «КАМАЗа» на сессии горсовета в феврале, когда COVID-19 еще казался чем-то далеким и нереальным для Челнов. Автогигант же подсказал городу, что неплохо было бы наладить пошив дефицитных средств защиты, переключить на эту задачу швейный бизнес. Не дожидаясь открытия новых производств, компания сама организовала выпуск масок и защитных костюмов. Причем не только для себя, но и для медучреждений города, республики и даже для соседних регионов. На поток поставили изготовление респираторов со степенью защиты, позволяющей работать в «красной» зоне.

В последнюю неделю марта автогигант остановил производство, отправившись по указу президента на самоизоляцию. Но уже неделю спустя Когогин смог вернуть большую часть персонала на рабочие места. Гендиректор лоббировал скорейший запуск важнейших для экономики страны предприятий и господдержку системообразующих. Правительство России услышало. После консультаций с республиканскими и федеральными властями челнинскому заводу разрешили запуститься.

Правда несмотря на то, что в пандемию «КАМАЗ» входил наиболее подготовленным и довольно долго оборонялся, избежать проникновения не смог. На заводах возникали очаги заболевания, так что компания сполна наслушалась критики и от собственного персонала, и Роспотребнадзора.

Год показал, что «КАМАЗ» удержал экономику автограда от серьезного падения. Когогин привел компанию к концу года с выручкой более 200 млрд рублей. «КАМАЗ» выполнил все свои социальные обязательства перед коллективом и даже премировал сотрудников. В течение года продолжил работу по крупным контрактам. Среди них – поставка электробусов в Москву. Развивал газомоторное направление, беспилотники, новый модельный ряд, который оказался как нельзя кстати для отечественного рынка.

- Пандемия коронавируса стала настоящим испытанием на эффективность системы управления и сплоченность камазовского коллектива, – отмечал Когогин в своем предновогоднем обращении к заводчанам. – Искренне благодарю вас за солидарность, за глубокое чувство ответственности за «КАМАЗ». Благодарю вас за неизменную готовность отстаивать интересы компании, быть вместе с ней и в дни торжеств, и в пору испытаний!

НАИЛЬ СУЛЕЙМАНОВ: «МЫ БЫЛИ ВЫНУЖДЕНЫ ВЗЯТЬ КРЕДИТ, ЧТОБЫ ПОЙТИ НАВСТРЕЧУ АРЕНДАТОРАМ»

За поддержку крупных оптовых и розничных рынков бился Наиль Сулейманов, президент Союза рынков и торговых предприятий Республики Татарстан, президент ЗАО «Холдинговая компания Тулпар». И добился.

Сулейманов на собственном опыте крайне болезненно пережил коронавирусные ограничения. В его ТЦ произошел первый в Татарстане крупный публичный конфликт между владельцем и арендаторами на фоне принятых ограничений. Предприниматели даже заявили на Сулейманова в прокуратуру. По иронии судьбы именно владелец ХК «Тулпар» за некоторое время до этого от имени всех предпринимателей города просил у мэра поддержки и предупреждал: «Через два месяца спасать будет уже некого, и тысячи людей могут оказаться без работы».

Позднее акционеры ХК «Тулпар» приняли решение поддержать арендаторов площадей. Чтобы пойти навстречу торговцам, предприятию пришлось взять кредит, поскольку само оно не было освобождено от обязательных платежей.

– Страдают обе стороны конфликта, – отмечал Сулейманов. – В данном случае делить на спасаемых и утопающих нельзя. Сейчас ситуация обостряется день ото дня, нужно осознать, что никому не нужна лошадь без телеги, а телега без лошади. Каждый тонущий бизнес – трагедия для людей и утрата для экономики. Мы были вынуждены взять кредит, чтобы пойти навстречу арендаторам. Они сегодня лишились выручки, оказались в патовой ситуации. Мы ждем от власти помощи, которая даст возможность оказать адекватную поддержку арендаторам.

Союз рынков России обратился с письмом к главе Минпромторга РФ Денису Мантурову с просьбой о мерах поддержки. В нем отмечалось, что в ряде крупных компаний ситуация особенно сложная. После открытия рынков Сулейманов не перестал открыто говорить о проблемах.

– Я недавно был на межрегиональном совещании российского совета торговых центров. Там прозвучало, что в нескольких регионах существует отсрочка по арендным платежам до 5 лет! – рассказывал бизнесмен Chelny-biz.ru. – Если мы в Татарстане хотим сохранить малый бизнес в сфере торговли, нам тоже необходимо ввести отсрочку! Проблему я уже озвучил бизнес-омбудсмену РТ Фариду Абдулганиеву.

ЛАРИСА КОЗЛОВА: «МЫ КАК ИЗГОИ… МЫ ТЕРЯЕМ КЛИЕНТОВ, ТЕРЯЕМ МАСТЕРОВ!»

Харизматичная Лариса Козлова, владелица сети «Ларкон», стала в Татарстане лицом кампании за открытие парикмахерских и салонов красоты в период самоизоляции. Ограничительные меры серьезно ударили по индустрии красоты. О чем предпринимательница эмоционально заявила руководству республики. Выступления Козловой походили на крик души:

– Ситуация очень серьезная и сложная. Нам не дают работать. Нас преследуют. Заставляют наших охранников отзваниваться полицейским и докладывать, точно ли никто не заходил в «Ларкон». У меня даже бухгалтер за документами не может зайти! – рассказывала она Chelny-biz.ru. – Хотя в городе уже все работают – 36 тысяч человек, например, вышло на «КАМАЗ». А мы как изгои… Мы теряем клиентов, теряем мастеров!

Владельцы салонов красоты из автограда вышли к президенту Татарстана Рустаму Минниханову с петицией, просили разрешить им открыться.

«Нам нужно начинать работать, пока не разбежались сотрудники, не задушили арендные платежи и кредиты. Мы не хотим сидеть и ждать от государства дотации, субсидии и прочие платежи, высасывающие в ноль государственный бюджет и разрушающие экономику страны», – говорилось в обращении.

Бизнес предложил возобновить работу с учетом ряда мер предосторожности. В итоге с 20 апреля для парикмахерских сняли «локдаун» с условием соблюдения прописанных мер. А у клиентов появилась возможность получить цифровой пропуск на их посещение.

Позднее Козлова поднимала и другие проблемы. В частности, заявила о сложностях с получением обещанной господдержки.

ГУЛЬНАЗ САДРИЕВА: «ВАЖНО БОЛЬШЕ НЕ ОКАЗАТЬСЯ В СИТУАЦИИ ТОТАЛЬНОГО ДЕФИЦИТА СРЕДСТВ ЗАЩИТЫ»

В первую волну коронавируса задача по защите здоровья челнинцев свалилась на плечи малого бизнеса - на небольшие швейные производства, о существовании которых горожане прежде могли и не знать. В условиях острейшего дефицита средств защиты, ажиотажного роста цен, пока власти только и могли что требовать маски и штрафовать людей, именно местные предприниматели обеспечили город необходимыми СИЗ.

Одна из них Гульназ Садриева, исполнительный директор швейной фабрики «Триада». Компания оперативно наладила пошив защитных костюмов и масок. Муниципалитет размещал здесь заказы для горбольницы №2, инфекционки и госпиталя для ветеранов войн, которые перепрофилировались под ковидные. Фабрика выпустила 13 тысяч костюмов и 75 тысяч масок, чем сняла головную боль чиновников.

– У нашего предприятия есть кадровый и ресурсный потенциал, многолетний опыт работы с проверенными поставщиками сырья, а также большая заинтересованность в социальной составляющей такого бизнеса, – рассказывала Садриева. – Важно больше не оказаться в ситуации тотального дефицита средств защиты, как сегодня, имея все возможности производить их своими силами. Я не питаю иллюзий относительно экономических прогнозов, прибыльности в общем. Наше новое направление – не спринтерский забег. Этот бизнес – скорее долгий марафон, полный рутинной работы, но в то же время возможностей. Он поможет нам выйти на новый уровень, не изменяя своей социально-ориентированной миссии.

Сегодня «Триада» не просто удержалась на плаву. Ателье планирует увеличить штат сотрудников до 150 человек и расширить площадь производства, а также открыть учебный центр для подготовки специалистов швейной отрасли. О планах Гульназ Садриева на днях рассказывала мэру Набережных Челнов Наилю Магдееву. Она обратилась с просьбой оказать помощь в предоставлении производственных помещений.

– Успех в том, чтобы были вот такие небольшие предприятия, которые оперативно реагируют на изменяющийся рынок, на спрос, которые занимаются выпуском высококачественной и нужной продукции. Безусловно, амбициозные планы коллектива будут поддержаны муниципалитетом, мэром города, – обещал градоначальник.

СЕРГЕЙ АКУЛЬЧЕВ: «НАМ НЕ ВАЖНА КРАСИВАЯ СТАТИСТИКА, КОГДА НОЛЬ ЗАБОЛЕВШИХ. МЫ В ЭТО ОСОБО НЕ ВЕРИМ»

Сергей Акульчев тушил в прямом и переносном смысле «пожары» на своей кондитерской фабрике в Набережных Челнах. Бизнесмен первым в городе столкнулся с очагом коронавируса на предприятии, за что был осужден общественностью и даже вступил в публичный конфликт с «КАМАЗом». При этом Акульчев первым же массово тестировал персонал, вскрыл реальную статистику заболеваемости и несовершенства мер профилактики.

Очаг COVID-19 на фабрике «Акульчев» обнаружился в середине апреля. Первый сотрудник заразился от мамы, которая контактировала с больной знакомой, и понеслось. Сразу 14 заболевших, 95 - на больничном, 114 работников - на карантине. Производство в итоге было остановлено. Глава Роспотребнадзора РТ Марина Патяшина раскритиковала и руководителя компании, и главного санврача Челнов Ильгизяра Бариева. Прокуратура нашла нарушения на фабрике. «КАМАЗ» обвинил Акульчева в проникновение вируса на свои заводы (через членов семей сотрудников) и требовал расследования.

- «КАМАЗ» очень серьезно готовился к ситуации, около 100 млн потратил на недопущение развития эпидемии. И вот, извините, как нож в спину! Вдруг под боком предприятие, - заявил тогда Ильдар Шамилов, заместитель гендиректора по безопасности.

Сергей Акульчев же объяснил, что такая высокая статистика была выявлена только благодаря массовому тестированию на COVID-19, которое он ввел в отличие от других предприятий.

– Если у кого-то на входе отмечалась температура 37, мы сразу выписывали больничный, к нему приходил врач и направлял его на тестирование. Таким образом у нас стали выявляться люди с подозрением на коронавирус. И дальше, соответственно, мы выявляли контактных. Их также отправляли на тестирование. Без тестов у нас было бы, наверное, ноль случаев. Мы пошли по пути выявления и все сделали правильно. Нам не важна красивая статистика, когда ноль заболевших! - ответил Акульчев критикам.

А в мае на фабрике случился реальный пожар в производственном цехе. От последствий компания восстанавливалась еще три месяца. Нарастила персонал на 500 человек и задумала увеличить выпуск продукции.

НИКОЛАЙ ЗОТОВ: «БЕШЕНАЯ НАГРУЗКА НА СКОРУЮ ПОМОЩЬ. СТАРАЕМСЯ МАКСИМАЛЬНО ИХ РАЗГРУЗИТЬ»

В первые месяцы частная медицина пришла на помощь оказавшейся беспомощной государственной системе. В условиях пиковой нагрузки клиники взяли часть потока пациентов на себя. Например, частная скорой помощь (ООО «Круглосуточный медицинский центр») Николая Зотова. Главный врач сам вел приемы даже в ночное время.

– Мы понимаем, какая бешеная нагрузка на государственные структуры ложится, на скорую помощь. Стараемся максимально их разгрузить. Самое главное – вовремя диагностировать болезнь и начать лечение. Если раньше были десятки обращений, то сейчас ежедневно более сотни писем и звонков. Люди готовы идти к врачу в любое доступное время. На рынке частных клиник действительно полные записи широких и узких специалистов, – делился руководитель с Chelny-biz.ru.

Клиника усилила работу call-центра, увеличила количество бригад скорой помощи и врачей. Если раньше на смену выезжала одна-две бригады, плюс врачи, то в пандемию – все машины. Врачи даже сами выезжали на личном транспорте. Спрос соответствовал времени – забор анализа на COVID-19 с выездом на место, УЗИ, в том числе легких, УЗИ на дому.

Отметим, что частные клиники в один голос заявляли о заниженной статистике и необходимости давать реальную картину происходящего.

– Статистика завуалирована. Я бы сейчас на эти цифры внимания не обращал. Пройдет эпидемия, и научные исследовательские институты нам, возможно, дадут информацию более или менее приближенную к реалиям. То, что мы сейчас видим по количеству вызовов, обращений, по загрузке стационаров – это довольно плачевная ситуация. Статистика очень далека от реальности, – отмечал Николай Зотов.

СВЕТЛАНА ЗАЙЦЕВА: «ЭТО НАША БОЛЬ. НАС ПРОСТО НАДО ПОНЯТЬ И СДЕЛАТЬ «ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ЛИЦО». ДАВАЙТЕ ПОМЕНЯЕМСЯ МЕСТАМИ»

Проявить «человечность» по отношению к бизнесу Набережных Челнов и идти навстречу обращающимся за поддержкой, призывала банки директор торговой фирмы «Океан» Светлана Зайцева. С ее именем в городе начала ассоциироваться борьба за интересы общепита, а также арендодателей. Зайцева просила для таких компаний, как ее, каникулы по налогу на имущество, поскольку она со своих арендаторов плату брать не могла.

– Наша отрасль зависит от экономического состояния, благосостояния людей. Нам надо прожить апрель, май, возможно, июнь, - объясняла чиновникам директор «Океана». - Надо платить зарплаты сотрудникам. Где взять деньги? У работодателей практически нет подушки безопасности. Конечно, хочется, чтобы помощь оказали банки и у нас были кредитные каникулы на три месяца, на полгода, насколько возможно.

Чтобы оценить всю катастрофичность ситуации, предпринимательница предложила банкирам поменяться местами – хотя бы теоретически.

– У вас очень большая подушка прочности. Банкирам разрешили работать, их сотрудники получают зарплату. Для нас – предпринимателей – этот кризис самый тяжелый. Просто в одно мгновенье всех закрыли, и мы остались один на один со своими проблемами. Мы стараемся хоть каким-то образом выжить. Кто-то пытается наладить доставку – но это все мизер! Мы «просидели» март, таким же образом проведем апрель. Но зарплату людям выдавать надо. Мы не зря здесь собрались. Это наша боль. Нас просто надо понять и сделать «человеческое лицо». Давайте поменяемся местами и посмотрим. Ваше и наше место – это разные вещи.

Зайцева заявляла о неэффективности правительственных мер.

– Мы просто хватаемся за них, как за соломинку. Мы все это повесим на себя. Через полгода кто-то закроется совсем, кто-то частично, у кого-то получится вылезти из этого дерьма…. А это полное дерьмо! Нам нужно как минимум год-полтора, пока покупатель к нам вернется снова. У торговых центров ситуация еще хуже. Ни одного покупателя нет, а налог на имущество есть.

АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВ: «ВСЕ МЫ ВЗАИМОСВЯЗАНЫ, И В ТАКОЙ СИТУАЦИИ МЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ МАКСИМАЛЬНО ЛОЯЛЬНЫ ДРУГ К ДРУГУ»

В пандемию бизнесмены проявляли себя по-разному. Например, делились с коллегами ценным опытом выживания. Как Алексей Васильев, совладелец холдинга Feed food family («Рокнроллы», пиццерия PIPA, «Тяп Ляп», кальянные «Дуть»). Он первым начал выдавать полезные лайфхаки в своем блоге, объяснял, как в условиях карантина выстраивает сотрудничество с арендодателями.

«Такую ситуацию предвидеть было просто невозможно, и ее вполне можно приравнять к форс-мажору. В преддверии «больших выходных» (а иначе это можно назвать просто «карантин», но увы, власти его так не называют) выручки в наших заведениях начали падать. Мы начали рассылать письма арендодателям. И приступили к переговорам о снижении ставок. Многие пошли навстречу (снизили от 30-50%), но остались те, кто просто промолчал. Ну и есть, конечно, те, кто отказал. А есть даже исключение (дали каникулы до 01.07.). Радует, что есть люди, которые понимают всю суть ситуации», – рассказывал предприниматель.

Васильев призывал бизнесменов к взаимной лояльности:

«Коллеги, партнеры и просто предприниматели, хочу обратиться ко всем! Все мы взаимосвязаны друг с другом, и в такой ситуации мы должны быть максимально лояльны к друг другу. И должны в такой ситуации потуже затянуть пояса. Ситуация не простая. Ведь за нами наши люди!»

Холдинг предлагал Роспотребнадзору постепенное открытие общепита после карантина. На встрече с бизнес-омбудсменом Фаридом Абдулнагиевым представители компании настаивали на целесообразности открытия заведений с большими залами: так проще соблюсти социальное дистанцирование, плюс для достижения «точки безубыточности» заведениям нужно как минимум 8-10 столов. Только это позволило бы обеспечить оплату коммунальных платежей, аренды, зарплаты, налогов и прочих расходов. Предложение в ведомстве оценили.

Васильев, добавим, раскритиковал работу чиновников (в частности, казанских), которые затеяли ревизию вывесок на фоне пандемии.

– Открываю почтовый ящик, а там письмецо счастья от наших чиновников, которые стараются поддерживать предпринимателей своими штрафами. Пришли в апреле, когда абсолютная самоизоляция, все заведения общепита закрыты, в неработающее заведение «Тяп-Ляп». Сделали акт осмотра, зафиксировали якобы нарушение (отсутствие татарского аналога фразы «закажи пиццу» – ред.), прислали копию акта осмотра. Они думают, что мы зарабатываем и готовы платить штрафы. Чиновники – не от мира сего. Такое ощущение, что они оторваны от текущей жизни и деятельности. Ощущение, что они живут не на деньги налогоплательщиков! Я понимаю, было бы серьезное нарушение. Но они потратили на это столько бумаги и времени!

Впоследствии, кстати, бизнесмен попал на НТВ со своей историей. В программе «Место встречи» привели подборку случаев, когда предприниматели в режиме самоизоляции схлопотали штрафы от местных властей.

РУСТАМ ГАТИН: «МЕЦЕНАТЫ ОЧЕНЬ ЧАСТО ХОТЯТ ОСТАТЬСЯ В ТЕНИ, И Я ВЫСТУПАЮ КАК ИНСТРУМЕНТ»

Еще одна примета этого года, несмотря на все сложности, - волонтерство и благотворительность. Бизнес бесплатно привозил обеды медикам, собирал помощь для нуждающихся и многое другое. Владелец передвижной полевой кухни Рустам Гатин перепрофилировался на фоне пандемии, как и многие другие. Мужчине удалось удержаться на плаву благодаря благотворительному проекту. Он не только спас свое дело, но и помог другим оказать поддержку людям, которые оказались в сложной ситуации.

Традиционно мужчина кормил горожан в День Победы, а также на других крупных городских мероприятиях, которых в этом году практически не было. В итоге Гатин направил свои силы в благотворительность. Коллектив полевой кухни готовил ифтары для верующих мусульман. А позже предприниматель начал кормить бездомных и представителей других незащищенных категорий населения и планировал просить у властей для этого специальное место, чтобы не сталкиваться с негативным отношением горожан.

– Меценаты очень часто хотят остаться в тени, и я в данном случае выступаю как инструмент в организации благотворительности и получаю какой-то заработок, – рассказывал Chelny-biz.ru бизнесмен. – Для нашей команды в кризисный период этот проект дает возможность остаться работать в своей сфере, сохранить бизнес и сотрудников.

Во время одной из онлайн-встреч с руководителями социально ориентированных некоммерческих общественных организаций, Гатину пришла мысль объединить усилия с другими общественниками.

ФАРИД БАШАРОВ: «ТЕ, КТО УЖЕ ДАЛЬШЕ НЕ МОГ ПРОДОЛЖАТЬ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, НАЧАЛИ ИСКАТЬ НОВЫЕ ПУТИ. КТО-ТО, НАПРОТИВ, ПРИРОС»

Настоящим антикризисным центром стала Торгово-промышленная палата Набережных Челнов во главе с Фаридом Башаровым. Именно при поддержке ТПП и оперативно созданного штаба был выстроен диалог между бизнесом и властью, между самими предпринимателями. Чего не смог сделать исполком. В новом онлайн-формате рассматривались конфликты между арендаторами и арендодателями, транслировались условия получения мер поддержки, собирались предложения от пострадавших, разбирались отдельные проблемы предприятий малого и среднего бизнеса, социально-ориентированных некоммерческих организаций.

– Бизнес впервые столкнулся с таким, естественно, очень многие пострадали. Мы на себе все это почувствовали, потому что у нас тоже упали доходы. В целом, наши предприниматели в очередной раз продемонстрировали, что они лучшие. Те, кто уже дальше не мог продолжать свою деятельность, начали искать новые пути. Кто-то, напротив, прирос. Но, к сожалению, количество предпринимателей, потерявших бизнес, гораздо больше, – комментировал Башаров Chelny-biz.ru. – Торговля так и не восстановилась. Были существенные потери в сегменте аренды, очень сильно пострадала сфера услуг, общепит, напрямую кризис сказался на производственниках. По факту, не пострадавших отраслей нет. Особая категория – это некоммерческие организации, которые выполняют важнейшую работу, но были закрыты. А у них у всех обязательства – арендные, коммунальные. А доходов нет. Сейчас тяжело карабкаются учреждения дополнительного образования – в культурном, спортивном и образовательном направлении. Тяжело, медленно, потому что раны очень серьезные.

Башаров отмечал, что первую волну челнинский бизнес выдержал стоически.

– Наш предприниматель – не паникер. Наши люди ищут выходы, и многие из них находят. Предприниматель – это человек, который рассчитывает только на себя. Поэтому бизнес просто живет в этом режиме и учится работать в новых обстоятельствах. Вирус не ушел и никуда уже не уйдет. Его всегда нужно будет воспринимать как фактор риска. Но лучшие предприниматели России именно в Набережных Челнах – они всегда найдут выход!

Chelny-biz.ru

Фото: Chelny-biz.ru, Сергей Николаев/РГ, пресс-служба ТПП, Реальное время, Вести КАМАЗа, открытые источники, nabchelny.ru