«Сфера ЖКХ – такая, что здесь никогда не будешь хорошим ни для кого: за все отвечает один человек, а ругают со всех сторон»

«Красиво всем рассказал, что ждем искусственный интеллект, потому что своего интеллекта не хватает»; «Многие, слушая ваш доклад, по-моему, начинают засыпать»; «Видимо, результат работы вы не хотите показать…» – не раз жестко критиковал мэр Челнов Наиль Магдеев работу теперь уже экс-куратора ЖКХ города. Руслан Вильданов ушел 9 сентября, как раз когда в городе закрывают строительный сезон, принимают дома после капремонта и готовятся к зиме. По данным источников издания, заявление об увольнении чиновник подал после очередного совещания, а затем фактически пропал из поля зрения – не успел передать полномочия и согласовать текущие задачи. О реальных причинах отставки в исполкоме не говорят, а среди версий – от банальной усталости до серьезных управленческих разногласий. Почему «расстрельная» должность снова опустела – в материале Chelny-biz.ru.

ТИХИЙ УХОД

Об уходе Руслана Вильданова стало известно на пороге новой рабочей недели. Официально его уход никак не прокомментировали. Даже не сразу убрали портрет экс-чиновника с официального сайта города (теперь место пусто, есть указание на вакантную должность). При этом главной темой аппаратного совещания, которое прошло в накануне, стала подготовка к отопительному сезону – должен был быть доклад начальника управления городского хозяйства и жизнеобеспечения населения. Держать оборону пришлось заму Вильданова, начальнику отдела ЖКХ и благоустройства Равилю Гузаерову, который теперь возглавляет структуру с приставкой и.о. Мэр города Наиль Магдеев, который обычно начинает «аппаратку» с содержательных комментариев по итогам прошедшей недели, сухо представил докладчика. После совещания о кадровых изменениях также не прозвучало ни слова – Вильданова не проводили.

Фото: nabchelny.ru

Уход чиновника был, действительно, внезапным. В такую «горячую» пору управленцев, как правило, просто так не отпускают. На носу отопительный сезон, завершается опрессовка, капремонт домов, на фоне угроз атак БПЛА внимание уделяют состоянию укрытий в подвалах домов, да и общегородской субботник уже на этой неделе… В редакцию Chelny-biz.ru даже поступали звонки с вопросами о причинах ротации. Сам Вильданов свой уход никак не комментирует.

Слухи вокруг ситуации ходят разные. Все сходятся в одном – уход чиновника стал внезапным. По информации источников издания, после одного из очередных совещаний, которое не запомнилось ничем из ряда вон выходящим, Руслан Вильданов написал заявление об уходе…и пропал с радаров, даже не передав полномочия. Якобы подрядчики по программам сферы ЖКХ в городе не могли найти управленца для получения необходимых подписей. Что конкретно произошло – никто так и не понял.

Похожая ситуация была в свое время в Рустемом Хузиным, который так же тихо взял и перебрался в соседний Нижнекамский район. Его тогда тоже проводили не сразу, а лишь через некоторое время, пригласив на совещание.

Где теперь может появиться Вильданов – тоже неясно. В городе, по крайней мере, вряд ли, предполагают источники издания. Отметим, что в соседнем Нижнекамске аналогичная должность пустует, и, как говорят собеседники издания, кандидатов на нее пока нет.

Тем временем в Набережных Челнах, судя по данным Chelny-biz.ru, якобы есть кандидат на должность первого заместителя руководителя исполкома, которая пустовала со времен ухода Ильи Зуева. В его круг обязанностей входила, в том числе, как раз сфера ЖКХ. Поэтому, не исключено, что управленец займет обе позиции сразу. Так, в свое время Рафаиль Киямов был и замом, и главой управления. Рассматриваемый претендент, по информации издания, – из числа руководящего состава городских предприятий. И в целом не удивительно. Управление ЖКХ в целом страдает от дефицита высококвалифицированных кадров: с завидной частотой меняются руководители транспортного отдела, отдела энергетики, сектора дорожного хозяйства.

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЖКХ

«НА ТАКИЕ ДОЛЖНОСТИ НУЖНО БРАТЬ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ХОТЯ БЫ ЧТО-ТО ПОНИМАЮТ В СИСТЕМЕ ЖКХ»

Как говорят в сфере ЖКХ, особенных проблем на этом фронте в Челнах в последнее время не наблюдалось. По крайней мере, не больше обычного. Судя по данным Госжилинспекции, негатив в соцсетях был, но в рамках привычного. На той неделе по жалобам антирейтинг возглавили Челны – их число подскочило до 70. Казань с 47 сообщениями была на третьем месте. Водоснабжение вызывало больше всего нареканий, жители стали в шесть раз чаще жаловаться на слабый напор воды, а количество претензий к работе канализации выросло втрое. «Коммунальщики также не справляются с содержанием жилого фонда, – писало ведомство накануне, оценивая ситуацию по республике. – Жалоб на грязные подъезды стало в пять раз больше, чем неделей ранее, а вопросы дератизации и дезинсекции стали актуальнее вдвое».

Своим мнением поделилась депутат горсовета, член профильной комиссии, первый секретарь отделения КПРФ в Набережных Челнах Татьяна Мухина. По ее словам, круг проблем в сфере ЖКХ остается традиционным, но от этого не становится менее острым.

– Вопросы по ЖКХ всегда были и будут. Сейчас наступает осень, пойдут дожди – и снова всплывет проблема ливневой канализации. Ситуация непонятная, и даже неясно, к кому теперь обращаться с этими вопросами, – отметила Мухина.

По ее словам, особую тревогу у горожан вызывают локальные недоработки. В частности, жители дома на улице 40 лет Победы до сих пор сталкиваются с застоем воды после проведенных работ:

– Там что-то делали, раскапывали, закапывали, а вода по-прежнему стоит. Я обращалась к руководителю – он ответил, что вообще не в курсе, что там происходит. Получается, человек не владеет ситуацией, – продолжила собеседница.

Татьяна Мухина считает, что специфика работы в ЖКХ требует не только профессиональных знаний, но и особого склада характера.

– Чтобы работать в ЖКХ, нужно иметь определенный склад характера и ума: критическое мышление не должно выключаться ни на минуту. Это определенный склад характера и ума – многим людям такая нагрузка просто неподъемна и невыносима, – поделилась она.

Среди первоочередных задач для нового руководителя, который придет на смену Вильданову, эксперт называет ливневую канализацию, капитальный и текущий ремонт, устранение протечек кровель, а также проблемы фасадов, промерзаний и плесени.

– Это не просто неотремонтированный подъезд – это серьезный вред всему дому и всем жителям. Тут и мокрица, и плесень: все это напрямую отражается и на состоянии домов, и на здоровье людей, – добавила секретарь отделения.

Важным условием эффективной работы в отрасли она считает профильный опыт.

– На такие должности нужно брать людей, которые хотя бы что-то понимают в системе ЖКХ. Невозможно слесаря поставить к медикам – так и здесь: если у человека нет знаний и понимания специфики, справляться с потоком проблем будет крайне сложно, – подытожила она.

Резкий уход с должности куратора блока ЖКХ в Челнах вызвал вопросы у игроков рынка. О том, какие задачи должны стать приоритетными для нового главы и с какими вызовами сегодня сталкивается отрасль, рассказал Гай Клещев, владелец УК «Камстройсервис». По мнению эксперта, первое, с чего необходимо начать новому руководителю, – привести в соответствие жилищные тарифы. При этом Клещев особо подчеркивает: речь идет именно о жилищных, а не коммунальных тарифах – это принципиально разные категории.

– Тарифы напрямую определяют возможности управляющих компаний и ЖЭКов привлекать дееспособные кадры. Сегодня в отрасли остались, мягко скажем, одни пожилые и очень больные люди – от дворников до сантехников. А на те зарплаты, которые позволяют выплачивать текущие тарифы, невозможно удержать специалистов: они не соответствуют сегодняшним потребностям жизни, – отметил Клещев.

Эксперт привел наглядный пример кадрового дефицита: если раньше один дворник обслуживал 5 подъездов, то сейчас два работника вынуждены убирать по 30–50 подъездов.

– Человек не может поднять 200 килограммов, если его предел – 50. Так и здесь: один сотрудник физически не способен поддерживать дворы и помещения в надлежащем состоянии при такой нагрузке, – пояснил он.

В качестве подтверждения масштаба проблемы он озвучил цифры: количество дворников в городе сократилось с 400 до 80 человек.

– По закону нельзя платить меньше минимальной оплаты труда, а текущие тарифы не позволяют предложить конкурентную зарплату. Отсюда и дефицит кадров, – добавил спикер.

Еще одной острой проблемой Клещев назвал ситуацию с горячим водоснабжением.

– Нескончаемые порывы связаны не только с техническими решениями, но и с использованием некачественных материалов при капремонте. Подрядные организации, которые приходят на ремонт, нередко экономят на материалах – и это напрямую сказывается на надежности сетей, – считает Клещев.

Комментируя внезапный уход прежнего руководителя, он признался, что для него это тоже стало неожиданностью.

– В рамках своих возможностей он работал хорошо, старался разобраться во всем. Что происходило внутри системы – мне неизвестно, это мое субъективное мнение, – заключил он.

Внезапный уход Руслана Вильданова с должности руководителя жилищно-коммунального хозяйства Набережных Челнов вызвал немало вопросов. О том, с какими задачами столкнется новый руководитель и какие качества потребуются на этом посту, рассказал генеральный директор управляющей компании «Жилкомсервис» Андрей Павлов.

По его словам, главное качество, которое понадобится преемнику, – стрессоустойчивость и готовность работать в структуре исполкома.

– Стрессоустойчивость, в первую очередь – самое главное. Желание работать в исполкоме. Это, наверное, самое сложное направление. Сфера ЖКХ – такая, что здесь никогда не будешь хорошим ни для кого: за все отвечает один человек, а ругают со всех сторон. Это должность расстрельная, – заметил Павлов.

Гендиректор УК «Жилкомсервис» подчеркнул, что работа в отрасли носит цикличный характер: задачи повторяются из года в год, и результат одного сезона напрямую зависит от того, как отработали предыдущий.

– У нас в ЖКХ цикличная работа. Ничего не меняется каждый год – зима, лето, сезоны меняются. От того, как поработали летом, зависит готовность к отопительному сезону. От того, как поработали зимой, – зависит весна, – добавил Павлов.

Руслан Вильданов, начальник управления городского хозяйства и жизнеобеспечения населения исполкома города, как уточнил собеседник, занимался тарифной политикой, экспертизами, программой капитального ремонта и программой «Наш двор». До его ухода оставался ряд ключевых задач.

– Задач много сейчас перед зимним сезоном, вопросы отопления. Плюс крыши – немаловажный фактор, сейчас их готовить надо, приводить в соответствие. Стоял вопрос по автоматизации запирающих устройств. Зон ответственности много, а человек один, – перечислил Павлов и подтвердил слова коллег о том, что уход чиновника стал внезапным. – Сегодня пришел на работу – мне уже сказали: Вильданов уволился.

Директор НЧТС Айрат Зайнуллин обозначил три главных качества, которыми должен обладать руководитель управления ЖКХ. По его мнению, без них невозможно эффективно управлять сложной и непрерывной системой городского хозяйства.

– Первое – соответствующее образование. В городском хозяйстве почему‑то считают, что может поработать любой, с любой профессией. Я считаю это абсолютно неправильно. Человек должен, по крайней мере, быть технарем: закончить технические вузы, понимать, как устроены трубопроводы, станции очистки воды, разбираться в специфике городского транспорта, – подчеркнул Зайнуллин.

По его словам, второе необходимое качество – профессионализм, который нарабатывается годами. Спикер привел в пример собственный путь: после окончания Казанского инженерно‑строительного института он прошел все ступени – от сантехника четвертого разряда до руководящих должностей.

– Я был и мастером, и сантехником, знаю изнутри, как работают трубы, траншеи, станции. Чтобы стать начальником управления ЖКХ или заместителем руководителя исполкома по вопросам городского хозяйства, я прошел почти 20‑летний путь, – рассказал директор НЧТС.

Третье качество, которое он озвучил, – авторитет среди коллег и подчиненных.

– Ты должен разговаривать с газовиками, электриками, связистами на равных. В коммунальном хозяйстве работает множество разных служб, и руководитель обязан иметь определенный авторитет, чтобы выстраивать с ними четкие рабочие отношения, – пояснил собеседник.

Кроме того, спикер обозначил ключевые задачи, стоящие перед сферой ЖКХ. На первом месте – налаженная работа управляющих компаний, которые выступают связующим звеном между жителями и властью. Вторая важная составляющая – эффективное взаимодействие с коммунальными предприятиями: «Челныводоканалом», сетевыми и газовыми компаниями. Третья – наведение порядка в общественных пространствах: на дорогах, остановках и других городских объектах.

Зайнуллин также отметил, что работа в этой сфере требует системного подхода и долгосрочных планов – как минимум на 10–15 лет. В качестве примера он привел реализованные ранее проекты, многие из которых стали первыми в России: установка приборов учета, внедрение погодного регулирования, переход на закрытую схему теплоснабжения и ликвидация центральных тепловых пунктов.

Комментируя уход руководителя сферы ЖКХ, Айрат Зиннатуллин предположил, что причиной могла стать колоссальная нагрузка.

– Работа действительно очень объемная и тяжелая, не всякий это выдержит. Рабочий день может быть до 8–9 вечера, суббота – рабочий день, а темп и напор со всех сторон очень высокие, – подытожил он.

РАССТРЕЛЬНАЯ ДОЛЖНОСТЬ

«КРАСИВО ВСЕМ РАССКАЗАЛ, ЧТО ЖДЕМ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ, ПОТОМУ ЧТО СВОЕГО ИНТЕЛЛЕКТА НЕ ХВАТАЕТ. Я ТАК ПОНЯЛ»

Руслан Вильданов занял должность шефа ЖКХ Челнов в мае 2023 года. До этого он был помощником руководителя исполкома. На аппаратном совещании коллективу его тогда представил мэр Наиль Магдеев. Назначенцу было 32 года, новая работа нашла его незадолго до очередного дня рождения.

– Неплохой послужной список. Образование позволяет работать – закончил Камскую государственную инженерно-экономическую академию, есть дополнительное образование, полученное в КФУ. Есть определенный управленческий опыт. Работа сложная, непростая, поэтому успехов вам желаем. Коллеги, прошу поддержать, – попросил мэр.

Впоследствии, правда, Магдеев сам не раз публично «разносил» чиновника. Буквально в марте Вильданову досталось за отсутствие конкретики в докладе на аппаратном совещании. В частности, речь шла об остановках и подземках, которые приводили в порядок после зимы. Мэр требовал точное количество: «Вот ведь как вас можно поймать! Давайте конкретики <…> Вы утром должны знать, сколько в абсолютных цифрах помыто, почищено, приведено в порядок. Я утром проехал, у меня есть замечания по ряду остановочных павильонов. А подземных пешеходных переходов сколько у нас всего на балансе и сколько помыли, привели в порядок? Сколько у нас подземных пешеходных переходов? И сколько у нас сегодня уже привели в порядок? Сколько? Товарищ докладчик! Я спрашиваю конкретную цифру. Вы выходите докладывать. Многие, слушая ваш доклад, по-моему, начинают засыпать».

До этого мэр отчитывал Вильданова за излишнюю скромность при рассказе о программе «Наш двор»: «У вас ни одной фотографии из 493 дворов, которые сегодня эксплуатируются, нет. Видимо, кроме схем, результат работы вы не хотите показать. Это какой-то большой секрет для руководителя исполкома, нас? Столько прекрасных дворов!». 

Кроме того, в том году были вопросы по срокам капремонта. По контракту сезонные виды работ завершали до 15 августа. Все остальные – срок до 1 декабря. Это вызвало бурную реакцию градоначальника: «Что-что? Какое 1 декабря?! Никаких 1 декабря! Мы всегда капитальный ремонт заканчивали не позже 1 октября… Не вздумайте, у вас никаких других планов быть не может». 

Доставалось Вильданову за грузовики поставщиков инертных материалов, которые загрязняли дороги – в исполкоме отмечали, что нарушителей будут ловить дистанционно: в Челнах должны появиться камеры с искусственным интеллектом. «Мы ждем искусственный интеллект, а у вас интеллект есть у самих? Вам содержание городских дорог безразлично что ли? – возмущался мэр. – Я считаю, что мы пока слабо работаем. Я на вас смотрю – на управление жилищно-коммунального хозяйства <…> С этим миримся, еще красиво всем рассказал, что ждем искусственный интеллект, потому что своего интеллекта не хватает. Я так понял».

Вильданов работал в исполкоме с 2014 года. Он, к слову, пришел в администрацию буквально за несколько месяцев до Магдеева.

Родом Руслан Вильданов из Челнов. В 18 лет трудился грузчиком на «Шифалы су», потом контролером и сотрудником в ЧОП «Мустанг». В 2011–13-х годах пробовал себя как ИП. А в 2014-м пришел в исполком – главным специалистом отдела по работе с молодежью управления образования и по делам молодежи. В 2015-м сменил управление, став главным специалистом отдела контроля за использованием земли и сохранности зеленых насаждений в АТИ. В 2016-м, когда чиновнику было 26 лет, отслужил по призыву год и вернулся в 17-м уже помощником руководителя исполкома. То есть еще при прежнем сити-менеджере Ринате Абдуллине. Эту должность Вильданов занимал почти шесть лет.

В мае 2023-го чиновник сменил на посту куратора ЖКХ Ильдара Гайнулина, который покинул исполком в начале апреля того же года. Он проработал на «расстрельной» должности больше двух лет – с февраля 2021-го. Еще при назначении источники издания называли его специалистом с идеальной репутацией. Весь его послужной список был посвящен работе в ЖКХ Челнов, а трудовой путь обошелся без крупных скандалов. Молодой специалист, как узнал тогда Chelny-biz.ru, устроился в московскую компанию. Сам экс-чиновник комментировал изданию, что работает теперь заместителем директора в компании, которая занимается разработкой интеллектуальных систем управления многоквартирными домами.

Его предшественник – Салават Ситдиков – остался в сфере ЖКХ. В сентябре 2022 года он возглавил УК «Автозаводский». Он чиновник до мозга костей – начинал карьеру в 2002 году ведущим специалистом в управлении земельных и имущественных отношений. Затем занимал должность главного специалиста отдела контроля за использованием земли. В 2011-м перешел в администрацию Центрального района, став начальником отдела ЖКХ, был заместителем главы района. А потом, в 2019-м, занял вакантное место в исполкоме города.

Еще раньше за ЖКХ города отвечал Рафаиль Киямов. С мая 2013 он совмещал пост заместителя руководителя исполкома и начальника управления городского хозяйства и жизнеобеспечения населения. Как и Ситдиков, он не ушел далеко от ЖКХ Челнов, с 2024 года является учредителем УК «Энтузиаст». Хотя поначалу покинул-было автоград. Он ушел с должности куратора ЖКХ в марте 2019 года по собственному желанию. И в том же месяце был назначен советником главы республики Марий Эл, куратором ЖКХ и дорожного хозяйства. В 2020-м его назначили на должность директора МУП «Водоканал» в Йошкар-Оле, и начались конфликты. Челнинский чиновник не нашел общий язык с коллективом и в итоге покинул пост.

Таким образом, за 13 лет в Челнах сменилось четыре куратора сферы ЖКХ. Киямов руководил дольше всех, почти шесть лет. Ситдиков и Гайнуллин продержались чуть более двух лет, Вильданов – больше трех. Сейчас и.о. является Равиль Гузаеров, заместитель начальника управления, начальник отдела ЖКХ и благоустройства. Новая кандидатура на пост пока активно не обсуждается.

Chelny-biz.ru