«Когда там у бабушки ноги гниют, потому что у нее сахарный диабет, от нее какой запах должен исходить?»

Новость о частном «доме» престарелых, который работает в обычной квартире пятиэтажной панельки, вызвала бурную реакцию в Татарстане. Накануне Chelny-biz.ru опубликовал решение суда, где были прописаны ужасающие подробности из жизни челнинских стариков: девять человек в тесной трешке, запах испражнений, грязная кухня, белье в холодном помещении, отсутствие присмотра в ночное время. Условия содержания пенсионеров, которые описали в прокуратуре после проверки спецслужб (именно надзорное ведомство вышло с иском о закрытии пансионата), не могли оставить равнодушными журналистов издания. Сегодня сотрудники Chelny-biz.ru отправились по адресу, даже не рассчитывая попасть в приют, но на удивление он оказался работающим. В квартире находились лежачие пенсионеры с шизофренией, гниющими ногами и пролежнями, женщина, которая присматривала за ними, и три кошки.

Что говорят постояльцы, как объясняют свой выбор их дети, отдавшие мам и пап в чужие руки, и как оправдывается организатор учреждения – в материале Chelny-biz.ru.

ЧТО ПРОИСХОДИТ В ПАНСИОНАТЕ

«У ОДНОЙ НОГИ ГНИЮТ, ДРУГАЯ КО МНЕ УЖЕ С ПРОЛЕЖНЯМИ ПОСТУПИЛА. ЕСТЕСТВЕННО, ЗАПАХ ЕСТЬ»

Так называемый дом престарелых находится в самой обычной панельной пятиэтажке на бульваре Энтузиастов. Потребовалось несколько звонков, чтобы дверь в квартиру, где лежат старики, открыла женщина. В ее руках был санитарный пульверизатор, она представилась Еленой, матерью владелицы пансионата Ольги Сон. Женщина была слегка напугана визитом журналистов Chelny-biz.ru, ведь накануне вечером новость об их пансионате уже разошлась по городу. Но выдохнув, она начала разговор. В дверях.

- У меня было агентство по подбору домашнего персонала. Сиделкой для больных давно работаю, опыт огромный. Предложила дочке двигаться в этом направлении. Мы подготовили бизнес-план по дому престарелых. Обсудили его, документация у нас в порядке. Я ведь не юрист, говорю дочери: «Давай начнем работу с квартиры, а там уже переедем». Около шести лет назад меня подставили, и я осталась должна несколько миллионов. Отдала людям, осталась должна банку… - рассказала она.

Елена осторожно предложила пройти в квартиру и самим пообщаться с постояльцами, спросить, как им живется.

С коридора подъезда помещение выглядело обычной квартирой, но на пороге почувствовался резкий специфичный запах. Сотрудники издания прошли в одну из комнат. Елена представила гостей пожилым бабушкам и дедушке. Последний был огорожен шторкой от женского «коллектива», ему выделили угол.

- У нас СМИ, ребята! Бахил нет, но у нас не грязно. Запах есть, конечно. Но это пожилые, у них специфический запах. Сказали, что мужчин с женщинами нельзя. Он у нас после пожара, восстанавливает все документы. Его вообще никто не брал. Мы готовимся, проверки в любом случае будут. Сейчас у нас девять человек, двоих отправим, останется семь. Пашу я в отдельную комнату поселю, - рассказала Елена.

Старики внимательно наблюдали за суетящейся Еленой и незваными гостями.

– Здравствуйте, вам нравится здесь, за вами ухаживают? – спросил корреспондент Chelny-biz.ru.

– Ухаживают. Мы прекрасно живем. У нас Леночка – бесподобная. Я на нее каждый день молюсь. Питание хорошее, - рассказала бабушка, которая сидела на кровати.

На каждого постояльца в пансионате должно быть не меньше шести квадратных метров. Площадь квартиры позволяет содержать не больше шестерых. Но здесь девять человек, и действительно тесновато. Помещение выглядит захламленным, однако мусора сотрудники издания не увидели.

Из комнаты в комнату гуляли минимум три кота.

– У кошек паспорта есть, прививки тоже.

Елена все время находилась рядом с журналистами, ни на минуту не оставляя наедине, и рассказывала о том, как организована работа. Женщина постоянно акцентировала внимание на предметах, которые послужили поводом для фиксации нарушений со стороны органов. Просила сделать кадры медкнижек, дневников и дезинфицирующих средств. Показала балкон, который плотно был завешен постельным бельем.

– Вот балкон. Я же где-то должна вещи сушить? На каждого есть дневник, - продолжила сиделка. - Температура, давление, график, когда мы стрижем ногти. Все со справками. Детям чтобы показать. Они верхнюю одежду приносят и уносят, когда приходят и выводят погулять.

На момент проверки в квартире было все, что положено, утверждает Елена. Но «рециркулятор бактерицидный оказался в ванной», а ящик с дезинфицирующим средством для белья находился в шкафчике.

В другой комнате лежала бабушка с шизофренией. Она говорила медленно, у нее был тремор.

– Вы сколько здесь находитесь?

– Уже…

– С июня, – подсказала Елена.

– Как вас кормят?

– Кормят отлично. Вообще, я скажу вам, заведение очень полезное... У нас хозяйка такая хорошая. Она незлопамятная. Я в любое время могу ей позвонить. Здесь тишина, мы не шумим… Хозяйка очень хорошая. Все отлично, все хорошо. Если закроют, нам конец…

– А вас не принимают в других домах?

– В психиатрической больнице нет такого, чтобы пребывать. У меня две дочери, обе работают. Ездят. У второй четверо детей маленьких. Мне 78… В феврале будет 79. Не закрывайте, пожалуйста! – жалобно сказала бабушка.

- Семь человек с проверкой пришли, - продолжала Елена. - У нас тогда завтрак затянулся, естественно, у меня на кухне тарелки лежали. Все документы были. Но я тогда растерялась. Они вежливые, все хорошо посмотрели. У меня просто есть тяжелые, например, у одной ноги гниют, другая ко мне уже с пролежнями поступила. Естественно, запах есть. Вторая проверка пришла – общественники. Они пришли как с базара. Ужас. И третья проверка – с поликлиники, такие молодцы, с бахилами. Они сказали, что у нас запах соответствует больным лежачим людям. Мы сотрудничаем с врачами. К нам и стоматологи приходят, и хирурги.

За все время присутствия гостей, Елена, к слову, ни разу не подошла к пенсионерам. Женщина, скорее, была занята «картинкой», которую увидят сотрудники издания.

ЧТО ГОВОРИТ ХОЗЯЙКА ПАНСИОНАТА

«ПОНИМАЕТЕ, ДЕТИ И РОДСТВЕННИКИ, КОТОРЫЕ ПЛАТЯТ ЗА БАБУЛЬ, ИМ НЕКУДА ИХ ДЕВАТЬ?»

Владелица пансионата Ольга Сон, дочь Елены, сама вышла на журналистов Chelny-biz.ru, узнав о визите (в квартире ее не застали). Первая постоялица, по ее рассказам, заселилась в пансионат в мае. Бизнес она открыла по совету матери. У Елены было кадровое агентство по подбору домашнего персонала «Забота» - няни, сиделки, домработницы. А еще раньше она владела агентством знакомств «Удача».

- Мою маму все знают. Она меня уговорила этим заняться. Зачем нам предоставлять сиделок кому-то, если мы можем все сами? Мы готовились к этому давно, зергистрировали ИП, все как положено. Увидели статью, что закон позволяет открыть хоспис в квартире. Но есть второй закон о пожарной безопасности. То есть один противоречит другому, - поделилась Сон. – Так получилось, что мы прочитали только один закон, но сейчас хотим сделать все нормально.

Сон утверждает, что проверяющие пришли внезапно, и поэтому ее мама, которая на тот момент была в «доме» престарелых одна, растерялась и в суете не предоставила документы. 

- Вся документация была. Я наругала маму: «Почему ты это не предоставила?». Говорит, растерялась. Она мне позвонила и сообщила, и пока я прибежала, естественно, уже было поздно. У нас все, что нужно, было: и тетради, и дневники, и рециркуляторы бактерицидные, - перечислила она. - В тот день к нам очень много людей пришло. Там как будто бы одному человеку стало плохо из-за запаха. Конечно, столько людей пришло, и дышать было уже нечем. Они так завалились, у нас бабули испугались. Мы ничем плохим не занимаемся, наоборот - выручаем людей. У нас неоправданно маленькие цены – 1,5 тысячи рублей в сутки. Сиделки сейчас берут 3-3,5 тысяч рублей, а в дом престарелых сдать – это очень большие деньги. Мы хотим, чтобы услуга по уходу была доступна для людей. Естественно, что и нам копеечку заработать, и людям помочь, быть полезными. Мы нормальные люди и тоже хотим зарабатывать, но помогая другим. Это же классно. Мы не сестры милосердия. Естественно, что это тоже вопрос денег, но помогая другим, почему бы и нет? У каждого своя деятельность.

Сон ответила, что устранены были все нарушения кроме пожарной безопасности. Это второй выход, который не построишь на третьем этаже жилого дома, а также лифт, который не установишь в пятиэтажке. Эти нарушения устранить невозможно, и единственный вариант для предпринимательницы – переехать в другое место. В планах – арендовать помещение в Шильне. А что касается количества постояльцев, Сон сообщила, что несколько бабушек вынужденно «выписывают».

- Алла бирса, скоро переедем и все нормально будет. Появится больше места. Мы очень долго уже ждем помещение... Нам ведь никто не предоставляет, мы у государства ничего не просим – никаких тендеров, ничего… Мы готовы снимать помещение, платить, - рассказала Сон. – Это коммерческое помещение. Там есть два выхода, как положено, столовая, комнаты и пожарный гидрант. Очень хорошее место. Если будет возможно, мы сделаем пристрой и будем там жить сами. И все это самостоятельно. Я боюсь, что после этой новости с нами не захотят связываться, а мы же как лучше хотим… Чем больше ты работаешь на благо людям, тем больше это не уважается… Понимаете, дети и родственники, которые платят за бабуль, им некуда их девать? Они говорят, что требуют социального работника, и он на полтора часа в день только приходит. А за ними нужен постоянный уход. В челнинское ПНД (психоневрологический диспансер – ред.) их тоже не берут. Например, деменция – это возрастная болезнь, это не шизофрения. В связи с этим их туда не берут.

Сон рассказала, что знакомые целый день присылают ссылки на новость про ее хоспис.

- Я читаю комментарии, и мне аж плохо становится… Вы были сегодня у нас, все видели и визит ваш был внезапный, мы не готовились. Все у нас нормально. До этого и участковый, и полиция, и врачи – все знали, где мы находимся, чем занимаемся. Наоборот говорили, что мы молодцы. Я понимаю, что это все из-за инцидента в Казани. Естественно, что люди переживают за пожилых, инвалидов. Тем более, когда есть такие случаи, что отжимают квартиры. У людей в принципе уже создается мнение, что дома для престарелых — это плохо. В комментариях пишут, что мы отжимаем квартиры у родственников и так далее. Я думаю, где эти квартиры?  Нам знакомые говорят: «Поднимайте цены, у вас копейки какие-то». Мы не поднимем до того момента, пока у нас не будет все идеально. Мы хотим назвать наш дом престарелых хорошим названием – «Талисман». У нас есть идеи – создать брелочки, у которых половина остается у родственников, другая будет у бабули. Настолько мы хотим все идеально сделать. Тогда уже можно будет говорить о повышении цен, потому что будут большие траты за аренду.

Предпринимательница рассказала, что родственники стариков заявили ходатайство в суде в защиту пансионата.

КАК ОБЪЯСНЯЮТ ДЕТИ СТАРИКОВ

«ОНА У НАС ПОСЛЕ ИНСУЛЬТА - ПОЛОВИНУ ТЕЛА ПАРАЛИЗОВАЛО, ПЛЮС ШИЗОФРЕНИЯ»

Ольга Сон в свою защиту посоветовала пообщаться с детьми стариков. Предпринимательница дала телефон женщины, которая представилась дочерью постоялицы. Она рассказала, что ее мать находится здесь с июля, страдает шизофренией.

- Она у нас после инсульта - половину тела парализовало, плюс шизофрения. Там ставят уколы ей, дают лекарства, давление мерят – полный уход. У нее хорошее питание, свое спальное место. Мы к ней раз в неделю приезжаем, фрукты привозим, разговариваем, помогаем купать ее. Ей необходим постоянный присмотр. Раньше папа ухаживал, но он умер два года назад. Мы как-то справлялись, потом, когда шизофрения наступила, мы уже не могли никак. Сейчас психотерапевт нам лечение назначил, она у нас читает, разгадывает кроссворды. Но самое главное для нас, что маме там нравится. Если бы она сказала «Увозите меня отсюда, мне тут плохо», то мы бы ее, конечно же, увезли. К томуже, цена в этом доме престарелых самая приемлемая – 1,5 тысячи рублей за сутки. Сиделку мы никак не тянем.

Собеседница издания ответила на вопрос про атмосферу в пансионате.

- Запах…там же все-таки старички. Мы заходим и тоже это ощущаем. Когда там у бабушки ноги гниют, потому что у нее сахарный диабет, от нее какой запах должен исходить? И к тому же, нам же пообещали, что они будут расширяться.

Дочь постоялицы оправдывает свое решение опасной болезнью матери. Якобы в доме дети.

- И вот даже я за мамой приезжаю ногти ей стричь, у нее никогда не было такого, чтобы у нее стопы грязные были. Поэтому полы там точно моются. Мы свою маму очень любим, если бы не потребность в круглосуточном уходе, мы бы не отправили ее туда. У нас просто по жилью не получается, чтобы мама рядом была. К тому же, шизофрения создает опасность для детей. За детей тоже переживаешь, а я многодетная мать. Мы довольны Ольгой и ее помощницей Леной. Даже когда пожилой человек умирает, они не дают ему просто умереть. До последнего его будут выкармливать, выхаживать. Я восхищена этими людьми. Мама, когда только поступила говорит: «Оля, да я столько не ела супов сколько здесь предлагают». У них каждый день меню разное. Они там друг с другом общаются, в шахматы играют. Мы ей книжки приносим, они там телевизор слушают и в домино играют. Ей там не скучно. И нет такого, чтобы она нас обвинила, что мы ее привезли туда. Она понимает, что это тяжелая болезнь…

Сон прислала сообщение от другой, как она утверждает, родственницы постоялицы. Суть его примерна та же – никто ни на что не жалуется, а напротив – благодарят. Публиковать его издание не будет, поскольку проверить подлинность не представляется возможным.

Что касается будущего этого «дома» престарелых. Сегодня прокуратура Татарстана опубликовала официальный релиз, в котором говорится, что «принимаются меры, направленные на размещение постояльцев пансионата в другое учреждение». Суд первой инстанции удовлетворил иск надзорного ведомства полностью. Квартира должна быть освобождена. Работать учреждение не может до момента, когда все нарушения будут устранены. Но понятно, что все устранить хозяйка не сможет – например, лифт в пятиэтажке она точно не установит. При этом предпринимательница намерена обжаловать решение. Это значит, что пока идут суды, старики, скорее всего, будут содержаться в этих условиях.

Ангелина Самцова