Венера Иванова: «Любая задача может быть решена, но для этого нужно захотеть»

Венера Иванова, пожалуй, одна из немногих женщин города, которую по праву можно назвать авторитетной леди. Ее знают все без исключения бизнесмены города, пусть и не лично, все политики республики... Но есть вопросы, которые для многих остаются загадкой в ее персоне. Почему банкир Иванова не стала бороться за депутатский мандат, который, наверняка, достался бы ей проще, чем кому-либо другому? Как ей удается уже 20 лет сохранять за собой должность председателя правления Автоградбанка, ведь не всегда она была одним из его акционеров? И почему вообще, куда ни глянь  - везде Автоградбанк и Венера Бахтегараевна? Об этом в эксклюзивном интервью порталу предпринимателей.

«НИКАКОГО «ТВОРЧЕСТВА»! КРЕДИТ ВЫДАТЬ, КРЕДИТ ПОГАСИТЬ»

- Венера Бахтегараевна, вы уже почти 37 лет работаете в банковском секторе, видели   разные времена: перестройку, распад СССР. Вам нравится нынешнее время?

- По-разному. В советские годы в Челнах работало максимум 200 предприятий, все государственные. Мы работали с ними в жестких рамках, никакого «творчества», никакого расширения деятельности: кредит выдать, кредит погасить. Выдавали кредит на покупку основных средств и оборотные средства. Все! Других кредитных продуктов в банке не было. А о кредитовании физических лиц в то время и вовсе не думали!

Сейчас же мы, банкиры, можем генерировать продукты в зависимости от потребностей рынка, причем рассчитанные на разные слои населения. Смотрим, что нужно предпринимателю, предприятию, физлицу, анализируем и разрабатываем те продукты, в которых они нуждаются. Возьмем, например, кредитование. Да, сегодня средний бизнес прекрасно кредитуют, малый тоже не остается без внимания крупных банков. А вот с микробизнесом сложнее, он почему-то остается за бортом. И вот мы понимаем, что необходимо создать продукт, интересный микробизнесу, и начинаем работать.

Или пример относительно физических лиц. Когда-то, лет 15-20 назад, придумали ипотеку. В стране перестали выдавать бесплатное жилье, и единственная возможность для населения улучшить жилищные условия – купить эти самые квадратные метры. Но люди не знали, как это сделать: одновременно выложить такую сумму денег на покупку квартиры –  мало для кого это было возможно. И тогда еще не было программы в целом по России, по стране. Мы решили, что надо развивать ипотечное кредитование, в этом есть необходимость. И не прогадали.

В этом плане мне нравится работать в нынешнее время. Но есть и отрицательные моменты современности. Сейчас цель многих предпринимателей – это прибыль, главный вопрос для большинства - как можно больше заработать? Я считаю, что это неправильно. Необходимо все-таки в первую очередь думать о человеке. Что бы ты ни делал, нужно помнить о населении, насколько нужно и важно это для него.

- В самом начале истории Автоградбанка все было иначе. И время для развития не самое простое, наверняка?

- Когда все начиналось, нас было 25 человек, и было у нас несколько калькуляторов, деревянные счеты и один компьютер, работали в арендованном помещении. Начало – оно всегда непростое. Но за время работы банка мы построили свое собственное здание, создали филиалы - на сегодняшний день у нас их уже 5, и мы присутствуем в 19 городах. Мы вышли за пределы Татарстана, сегодня Автоградбанк представлен в Удмуртии, Астрахани, Волгограде, Рязани, Кировской и Пензенской областях. То есть мы уже географически развиваемся в целом по России. И численность персонала у нас уже не 25, а 570 человек. И если раньше это было расчетное, кассовое обслуживание и кредитование, то сегодня мы оказываем весь спектр банковских услуг. Сегодня мало еще банков работает по валютному контракту китайских юань, у нас это уже реализовано. То есть мы работаем не только в долларах, евро, фунтах, но и в юань. Мы знаем, что Китай пользуется спросом у населения, и, следовательно, мы должны этим заниматься. Поэтому я считаю, что банк лидирует, и мы стараемся не сдавать свои позиции.

- Автоградбанк часто называют первопроходцем. И я слышала, что быть первым – это один из принципов, которых вы придерживаетесь.

- Моя жизненная позиция — двигаться, двигаться и еще раз двигаться. И лучше по инновационному пути. Нельзя стоять просто на ногах. Мы должны стоять всегда на цыпочках, стремясь к цели и достигая ее. Человек может все! Любая задача может быть решена, но для этого нужно захотеть.

Первые карточки, банкоматы, интернет-платежи, мобильные платежи… В городе все начиналось с нашего банка. Казанцы приезжали и удивлялись, как это можно оплатить коммунальные услуги через банкомат? Да, а у нас это было реализовано. Сейчас этим все занимаются, я считаю, что это здорово – мы все постоянно растем, и банковская система растет и совершенствуется, идя в ногу со временем, оказывая услуги населению.

«КРИЗИС — ЭТО НЕ СМЕРТЬ, К НЕМУ ПРОСТО НАДО БЫТЬ ГОТОВЫМ»

- Недавно в своем выступлении на канале «Россия 24» вы говорили, что банки не желают иметь дело с микробизнесом, так как в случае провала им нечем будет расплачиваться. Но ведь Автоградбанк оказывает им поддержку. И, судя, по всему, для вас это сейчас одно из приоритетных направлений. Почему? И нет ли проблем с возвратом кредитов?

- Мы думаем, что «невозвратов» не будет. Микробизнес надо поддерживать. Из него вырастает малый бизнес, потом и средний. Здесь надо просто рассказать бизнесмену обо всех существующих подводных камнях.

- Могут ли рассчитывать на кредит в вашем банке бизнесмены с нестабильным доходом, ведь именно им сложнее всего получить кредитование?

- Рассчитывать на кредит может любой клиент, но тут нужно помнить, что кредит — это инструмент, который может развить и может уничтожить бизнес. Многое зависит от команды: если она достойная, то можно смело брать кредит, пользоваться им и развивать свой бизнес. Главное, я считаю, это желание предпринимателя. А возможностей сейчас много. Сейчас банки могут разрабатывать индивидуальные продукты. Вот, мы, например, при рассмотрении сезонных кредитов график выплат формируем специально под клиента. Например, если он строит дороги, то зимой погашать кредиты вряд ли сможет, а летом  - без проблем.  Мы учитываем и такие факторы.

- Несколько раньше Автоградбанк упоминался в программе «Пусть говорят» на Первом канале не с лучшей стороны. Как вы можете объяснить эту ситуацию, и как закончилось дело? Выплатила ли пенсионерка кредит?

- Во-первых, этот кредит уже не у нас, он в Атабанке. То есть мы банк, который выдает кредит, и продает его дальше. Мы этот кредит уже рефинансировали в Москву, теперь его у нас нет. Поэтому все вопросы с этим кредитом должны решаться с Москвой.

Женщина взяла кредит на ремонт квартиры. Но деньги потратила на лечение больного раком сына. К сожалению, сын умер, следом умирает она, и остается одна девочка в этой квартире. Решение суда было такое – до совершеннолетия квартиру у девочки никто не заберет и кредит требовать не будет. А та компания, которой мы продали кредит, сейчас банкротится, и возможно, когда будет ее совершеннолетие, никто и не вспомнит об этой квартире.

- Страшен ли Автоградбанку кризис? И вообще – будет ли он?

- Кризис — это не смерть, к нему просто надо быть готовым. Да, мы почувствовали кризис 2008 года, но это только потому, что была информационная атака против банка. Тем не менее, он длился для нас всего две недели. В этом году мы готовы к кризису. Мы серьезное внимание уделяем проверке качества клиента - банк должен понимать, что кредитовать надо только платежеспособное население. Мы обязательно должны анализировать, насколько обеспечена возвратность кредита, мы должны иметь хорошие, твердые залоги. Кроме того, у нас должен быть обязательный резерв денег.

А кризис будет или нет — это не известно. Вот в Еврозоне и Китае проблемы уже начались. Каким образом они заденут Россию и насколько сильно — я не могу сказать.

- Как обстоят дела с конкурентами? Ощущение, что филиалы банков растут в городе, как грибы.

- Я считаю, что в нашем городе, да и во всей республике, ниша найдется для всех. Сколько бы банков ни было, каждый найдет своего клиента. Конкуренция — это хорошо, и она должна приветствоваться. Чем выше конкуренция, тем лучше условия для клиентов - как для физических, так и для юридических лиц.  

- Какие направления деятельности планируете развивать в ближайшее время?

- Есть проекты, с которыми будем работать вплотную. Безусловно, стартап-проектам будем уделять особое внимание, и не только в нашем городе. Правда, ставки для других городов будут другие. Ипотечное кредитование тоже будем однозначно развивать.

«У МЕНЯ В РОДУ НЕТ НИ ОДНОГО БАНКИРА»

- Венера Бахтегараевна, сегодня вы по праву считаетесь авторитетной леди Челнов.  Наверняка, в далекие 70-е, вы об этом не мечтали, вряд ли думали, что будете руководителем банка. Какие цели вы ставили перед собой, когда окончили КГФЭИ? 

- Я планировала уехать из Татарстана, но конкурсная комиссия уговорила меня остаться. По распределению я должна была отправиться на постоянное жительство в Заинск. Но когда пришла в Национальный банк на окончательное распределение, мне сказали, что отправляют меня не в Заинск, а в Набережные Челны. Так я оказалась в автограде.

70-е – это время, когда я окончила институт, приехала в Челны, и основной моей целью, конечно же, было научиться работать. О том, что стану руководителем банка в то время, когда мне было 20-21, и не думала! Вы правы.

- В наше время, к сожалению или к счастью, не многие работают по специальности. Вы не хотели сменить профессию?

- Об этом не могло быть и речи! Раньше после окончания института специалистов распределяли. Нужно было обязательно отработать три года там, куда направят. Сейчас же хорошо, получают широкое образование – «менеджер». Менеджер - это не обязательно экономист, юрист, это может быть просто менеджер. Есть возможность выбрать любую сферу деятельности. Но, с другой стороны, очень много специалистов с высшим образованием после окончания учебного заведения не могут найти себе работу. А в наше время все было четко расписано: выпускник знал, куда будет трудоустроен, знал, что получит дополнительную практику. И это не обсуждалось

  - Я не поверю, если вы скажете, что не было трудностей на начальном этапе вашей карьерной лестницы.

- Трудности - они у всех бывают. Но первым, наверное, сложнее. Идти семимильными шагами, прокладывая себе путь по новой тропе…  А мы во многих вопросах были первыми, ну и, соответственно, были проблемы. Но шли, придавливая эту тропу, уверенно.

 - Не было момента, когда хотелось все бросить и уйти?

- Не было такого. Просто у меня характер другой. Тяжело было, а потом вставала и говорила: «Ну и что ж, тяжело, пойдем дальше». Были трудности, но я человек, который ставит цели и максимально прикладывает усилий, чтобы достичь их. Поэтому никогда не сворачивала с пути, не уходила в тень. На начальном этапе своей трудовой деятельности, когда еще работала в государственном банке, заработная плата у меня была низкая. У тех, кто работал на заводах, она была намного выше. В то время можно было уйти. Но я так прикипела к банковской деятельности… У меня в роду нет ни одного банкира, но, тем не менее, это мне нравится. 

«У НИХ В ГЛАЗАХ ДОЛЛАРЫ, ПРИБЫЛЬ, А У МЕНЯ СОЦИАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ»

- Вы уже почти 20 лет являетесь председателем правления Автоградбанка, каково это быть на вершине айсберга?

- С 1991 года я руководитель этого банка. Бывает всякое - и сложно, и легко. Некоторые говорят:  «О, здорово быть руководителем!». Да, здорово, но при этом нужно понимать, что этот руководитель несет ответственность! А ответственность - она всегда давит на плечи! Но надо поднимать голову и идти дальше.

- В середине 2000-ых говорили, что Венера Иванова уходит… На чем основаны были эти разговоры?

- Я это не слышала. Да, у нас были проблемы с акционерами банка. Однако уходить я в принципе никогда не собиралась, и не собираюсь пока.

- Вы были депутатом горсовета двух созывов, занимали пост председателя  постоянной комиссии. Почему не захотели продолжить работу в законодательном органе? Кстати, не раз приходилось слышать: Иванова уступила место сыну…

- Я считаю, что достаточно поработала в горсовете: десять лет - это немало. Сегодня депутатский корпус очень молодой, и это правильно. Не надо жить вчерашним днем. И сегодня такие молодые начинают поднимать бизнес, решать проблемы, задачи. Для меня может некоторые вопросы, которые задает молодежь, немного непонятны. У них в глазах доллары, прибыль, а у меня социальные вопросы. И, может быть, они уже и говорят на другом языке. Я считаю, им будет легче общаться с сыном, он поймет их лучше, чем я.

- Недавно в соцсетях появился видеоролик, как директор Жилищной инвестиционной компании поет. Своего рода PR-ход. Нескромный вопрос: вы не поете пиара ради?  

- К сожалению, я не пою. Это здорово, когда люди умеют пиарить себя, свою компанию. Но такие методы не по мне. Можно спеть, можно сплясать, но лучший пиар – это добрые дела - то, что делаешь от души и не выгоды ради.

«ИНОГДА МОЖНО СХИТРИТЬ, НАПОМНИТЬ МУЖЧИНАМ,

ЧТО ТЫ  - ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СЛАБОГО ПОЛА»

- Какой должна быть женщина-руководитель?

- Вообще, любой руководитель — женщина это или мужчина -  должен быть стратегом, который видит будущее, знает то, что надо делать не сегодня, а завтра и послезавтра. При этом руководитель должен уметь зажечь свою команду. Чтобы сотрудники не только выслушали, но еще зажглись его идеей и пошли вперед.

- А каково работать с мужчинами? Вас ведь в основном окружает "сильный пол".

- С одной стороны легко, а с другой сложно. Мужчины часто решают деловые вопросы в неформальной обстановке - на рыбалке, охоте, в бане. А женщины в это время, как правило, дома, с семьей – они ведь еще и хранительницы очага. В этом плане сложнее. Мы лишены возможностей вот так, по-мужски, решать серьезные вопросы легко и непринужденно. Но иногда можно схитрить – напомнить мужчинам, что ты являешься представителем слабого пола и… можно добиться послаблений.

В принципе, женщина может быть руководителем, но все-таки у нее должен быть немного мужской характер. И в команде обязательно должны быть мужчины. Они по-другому мыслят, у них иное видение бизнеса.

- Как предпочитает отдыхать бизнес-леди?

- Я вообще за активный отдых. Занимаюсь фитнесом, хожу в клуб. Потому что без физических нагрузок сложно поддерживать удовлетворительное состояние. С внуками часто катаюсь на велосипедах. Им обязательно надо, чтобы при них были рюкзаки с едой: на природе же особенно интересно поесть, попить! Зимой катаюсь с ними на лыжах.

Руководящий состав банка несколько лет подряд сплавляется по рекам. Вообще это здорово! Живем в палатках, варим в котлах, лазаем по пещерам, купаемся в этой холодной реке. И я считаю, что это чудесный отдых как для сплочения коллектива, так и для разряда обстановки.

- Знаю, что вы любите путешествовать. Могли бы уехать за пределы Татарстана и остаться там жить?

- Конечно, нет! Люблю познавать все новое. Первая практика была в Челябинской области, затем в Нижнем Новгороде. Раньше думала, что вообще уеду на юг. Но родители уговорили все-таки остаться в республике. Путешествовать люблю, но уехать навсегда? Нет, не уеду.  Я люблю Татарстан. У нас очень хорошая республика на зависть многим регионам.

Наш город экономически хорошо развивается, он - потенциал республики. Однако это не главное, все дело в людях, которые тут живут. На стройку автограда приехали самые инициативные и передовые люди. Это же надо бросить свою родину где-то там далеко и приехать в степь строить «КАМАЗ». У них родились дети, затем внуки и все они инициативные. Попробуй в другом городе кинь идею - ее мало кто подхватит. У нас же эта идея моментально подхватится и начнет реализовываться. Потому что у нас, челнинцев, такой дух предпринимательский.

Лилия Хамитова