Отделение ВТБ на проспекте Мира, 24К открылось после реконструкции. Этого события ждали, ведь офис расположен в самом густонаселенном районе Набережных Челнов, рядом с госучреждениями и торговыми центрами. Сюда удобно добираться – рядом со зданием есть остановка общественного транспорта и парковка.
Офис обслуживает частных и корпоративных клиентов. Им доступен весь спектр продуктов банка: дебетовые и кредитные карты, займы, консультации по ипотечному кредитованию и инвестиционным решениям. Специалисты помогут настроить цифровые сервисы, подключить программу лояльности с кешбэком, перевести в банк пенсию или зарплату. Предпринимателям, независимо от масштаба компании, доступна поддержка персонального менеджера и вся линейка услуг для ведения бизнеса.
В просторном помещении площадью около 400 кв. м. организованы комфортные зоны обслуживания с мягкой мебелью, можно подключиться к бесплатному Wi-Fi, воспользоваться кофе-машиной. Для конфиденциальных вопросов предусмотрены переговорные комнаты. В круглосуточной зоне установлены пять банкоматов.
Клиенты отмечают, что в обновленном офисе высокий уровень сервиса. Так, челнинский предприниматель Виталий Аралов уже три года пользуется услугами ВТБ и не собирается что-то менять:
Выбрал именно этот офис, так как он удобно расположен – близко к дому, есть удобные подъездные пути. Ценю ВТБ за качественное обслуживание, индивидуальный подход – здесь есть все услуги для бизнеса, Но главное — доброжелательное и профессиональное отношение персонала, который заинтересован в своих клиентах. Сотрудники открытые, вежливые, компетентные, всегда готовы помочь.
Как рассказала управляющий ВТБ в Татарстане, вице-президент банка Марьям Давлетшина, модернизация сети офисов в регионе продолжится.
Это уже третье отделение нового формата в Набережных Челнах, и я рада, что нам удалось обновить его в короткие сроки. Спрос на услуги банка в этом районе очень высок, как у частных клиентов, так и у представителей бизнеса. Нам важно сохранить привычный контакт наших клиентов с сотрудниками банка, поэтому мы инвестируем в создание комфортной атмосферы и качественного сервиса. Особенно ценно это для пожилых людей, которым часто легче общаться лично, чем пользоваться цифровыми инструментами. Благодаря увеличению штата и созданию комфортабельных зон ожидания мы исключили очереди и обеспечили удобный график работы.
Для частных клиентов отделение работает по будням с 9:00 до 19:00, в субботу — с 10:00 до 15:00, для представителей бизнеса – с 9 до 18 часов с понедельника по четверг, с 9 до 17 часов – в пятницу.
Оставьте первый комментарий