Wildberries нарвался на штраф из-за жительницы Тукаевского района

Жительница Тукаевского района взыскала с ООО «Вайлберис» неустойку за возвращенный товар. История началась с того, что женщина захотела освежить свой интерьер и заказала через интернет-магазин зеркало и полубарный стул за 18 300 рублей. Она полностью оплатила товар и стала ждать покупку.

Однако, когда мебель пришла, выяснилось, что цвет не соответствует заявленному, и покупатель вернула в пункт самовывоза (в установленный законом срок) – его принял менеджер. Но денег она так и не дождалась: неоднократные обращения игнорировались, а в ответ на ее претензию и вовсе пришел письменный отказ.

Женщина обратилась в суд и потребовала с «Вайлберис» взыскать уплаченные ею за товар 18 тысяч рублей, неустойку в размере 81 тысячи рублей (за каждый день просрочки возврата денег) и компенсацию за моральные страдания – 10 тысяч рублей.

Тукаевский районный суд частично удовлетворил требования истицы и взыскал почти 33 тысячи рублей: за товар 18 262 рублей, неустойку 1 229 рублей, компенсацию морального вреда – 3 000 рублей и штраф в размере 11 246 рублей.