«Давайте-ка на два шага вперед думайте! Впереди снегопады! Я знаю, как это дело делается, могу научить»

«Сегодня твой день!» – иронично заметил первому заму сити-менеджера Илье Зуеву на аппаратном совещании мэр города Наиль Магдеев. В администрации обсуждали жалобы горожан, и слабым местом стала сфера ЖКХ (впрочем, как обычно). Жалобы на управляющие компании, снег, транспорт… Магдеев, сам в прошлом первый зам, попенял Зуеву, что тот «ослабил хватку» и пообещал «научить работать». Досталось от градоначальника и другим чиновникам, и бизнесу. В зону критики попали руководитель исполкома Фарид Салахов, куратор ЖКХ Руслан Вильданов, начальник управления спорта Роман Насрединов, частные управляющие компании и «Пассажирские перевозки» Николая Тятюшкина. Кому и за что – в материале Chelny-biz.ru.

КРИТИКА ЧАСТНЫХ УК

«НЕ ХВАТАЕТ ДВОРНИКОВ? БЕРЕШЬ В РУКИ ЛОПАТУ И УБИРАЕШЬ. МЫ НЕ ПРОТИВ ЧАСТНОГО БИЗНЕСА, УПАСИ БОЖЕ»

Согласно статистике, жители Челнов стали меньше жаловаться – 5,9 тыс. обращений в этом году против 7 тыс. пять лет назад. Лидируют, как и раньше, обращения по вопросам ЖКХ, их более 1,2 тыс. В топе также дорожное хозяйство, образование, земля и стройка. Данные привела руководитель аппарата исполкома Гульнар Ахметова.

В ЖКХ людей беспокоят вопросы по «Нашему двору», содержанию общедомового имущества, тарифы и качество услуг, капремонт, пандусы, освещение. Много вопросов к работе управляющих компаний. Ахметова привела таблицу с указанием конкретных УК, на которые люди жаловались из-за уборки подъездов и территории, обслуживания оборудования и ремонта, порывов труб. Наибольшее количество жалоб поступило на работу УК «Камстройсервис», «Челныстройремонт», «Жилкомсервис», «Центральный», «Электротехников».  

За некрасивую статистику от мэра Наиля Магдеева досталось замруководителя исполкома Илье Зуеву и главе управления ЖКХ Руслану Вильданову. Градоначальник жестко прошелся с критикой по подчиненным и управляющим компаниям.

– Каждый себя увидел по итогам работы с обращениями и заявлениями граждан. Я просил бы руководителя исполкома отдельно по направлениям, где идет рост обращений, разобраться. Это, в первую очередь, касается работы управляющих компаний, Илья Сергеевич. Понятно, что на тарифы на коммунальные услуги мы повлиять не можем, это не наша компетенция, но работа управляющих компаний совместно с жилищной инспекцией – это наш вопрос. Мы видим, что ряд УК свои обязанности и обязательства не выполняют. Нужно к этой работе привлечь территориальное подразделение республиканской жилищной инспекции, разобраться, если нужно – с моим участием. Да, УК сегодня частные, но никто не дает им право плохо работать, – отрезал мэр. – «Жилкомсервис», «Челныстройремонт», «Камстройсервис», «Электротехников», – указал он на слайды. – Илья Сергеевич, пока в этом направлении вы слабо с ними работаете. Спроса нет с вашей стороны. Вы как первый заместитель руководителя исполкома, отвечающий за вопросы жилищно-коммунального хозяйства и транспортного обслуживания, разберитесь, пожалуйста, в этой ситуации. Так дело не пойдет. Жители полным рублем расплачиваются за жилищные услуги, тарифы на которые устанавливает муниципалитет. Это наши полномочия. Уборкой подъездов, обслуживанием общедомового оборудования и порывами труб кто будет разбираться, если не первый зам руководителя исполкома вместе с управлением ЖКХ? Это работа Зуева и Вильданова, коллеги, все слышат.

Мэр предложил жителям вариант – если частная управляющая компания не справляется со своими обязанностями, то стоит отказываться от нее.

– Не хватает дворников? Берешь в руки лопату и убираешь, если ты начальник ЖЭУ. Мы не против частного бизнеса, упаси боже. Но если взялся управлять – управляй. Кто же возражает? Не может управлять, значит этому жилому фонду через установленный законом инструмент нужно собирать собрание собственников и отказаться от этой управляющей компании. Все, другого пути нет. Мы же часть жилых домов в свое время у некоторых УК забрали, инициировали собрания. В данном случае инструмент известен. Если необходимо подключать надзорные органы, давайте привлекать прокуратуру. Почему компания не исполняет свои обязанности, взяв за это деньги у граждан? Обращений больше – это наша общая недоработка. Ошибки нужно уметь признавать и оперативно устранять. Ни на кого стрелки, пожалуйста, не переводите. Не очень понятно, почему при существующих тарифах, при высокой собираемости частные компании своих обязательств не выполняют.

Главы районов, начальник управлений – мэр всем поручил разобраться в причинах обращений.

ЖАЛОБЫ ИЗ-ЗА «ОЛИМПИЙСКОГО»

«ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ФИЗКУЛЬТУРЫ И СПОРТА И ДИРЕКТОР ВОВРЕМЯ ЛЮДЯМ НЕ ОБЪЯСНИЛИ…»

Досталось и Роману Насрединову, руководителю управления физкультуры и спорта – из-за жалоб на ситуацию в «Олимпийском».

– Есть вопросы, которые можно решить за счет организационных мероприятий. Иногда на ровном месте появляются жалобы и обращения, потому что людям не разъясняем, не встречаемся с ними, не объясняем ситуацию, – акцентировал Магдеев. – Яркий пример – капитальный ремонт в спорткомплексе «Олимпийский». Обращения аж до меня дошли. Спрашиваю у начальника управления физкультуры и спорта: «Почему, зная, что мы точно на год поставим его на ремонт, заранее все вопросы со спортсменами, с тренерами, с родителями не обговорили?». Поручили эту задачу тренеру. Но необходимо, наверное, было начальнику управления или директору спорткомплекса собрать родителей ребят из каждой секции и объяснить, что ситуация на год поменяется, ремонт есть ремонт, что ту или иную секцию переводим в такую-то школу, в такое спортивное сооружение, на такое время. Понятно, что у родителей меняется график, каждый своего ребенка старается до секции вовремя довезти. Эта работа не была проведена, и вот, с десяток жалоб. Не из-за того, что денег нет, деньги мы нашли – почти 500 млн рублей. А из-за того, что его величество тренер, начальник управления физкультуры и спорта и директор спортивного сооружения вовремя не встретились и людям не объяснили. Никаких денег не надо было! В стандартной ситуации нужно было выстроить диалог и родителям все объяснить.

Эти же родители год назад обращались с просьбой о ремонте, напомнил мэр.

– Услышали, делаем. Деньги нашли. И этим же родителям никто не сказал, что все будет нормально, что дети будут заниматься в другом учреждении. Вместо этого количество жалоб в разы выросло. Это не требует денег, это требует нормального человеческого общения и внимания.

АВТОБУСЫ ТЯТЮШКИНА

«НА МАРШРУТАХ, ГДЕ РАБОТАЮТ ЧАСТНЫЕ ПЕРЕВОЗЧИКИ, НУЖНО РАЗБИРАТЬСЯ. И РУКОВОДИТЕЛЮ ИСПОЛКОМА ПОДКЛЮЧИТЬСЯ»

Более сотни жалоб поступило в исполком на работу общественного транспорта. Наиболее актуальными остаются вопросы, связанные с изменениями маршрутов и графиков движения, культуры обслуживания пассажиров, оплаты за проезд, организации перевозок в сады-огороды, транспортного сообщения в новых микрорайонах города.

– Всего с 2021 года за счет местного бюджета было закуплено 45 комфортабельных автобусов. На сегодняшний день автобусы марки НЕФАЗ курсируют по четырем регулярным маршрутам города: №2, 3, 22, 26. По просьбам жителей с сентября по маршруту №43 также выпускаются большие автобусы. В дальнейшем планируется комфортабельные автобусы по всем проспектам города, – отчиталась Ахметова.

– Мы видим количество обращений, они не только по отсутствию автобусов большой вместимости. Речь идет и о существующих маршрутах, на которых работают автобусы малой вместимости, о несоблюдении графика, о грубости со стороны ООО «Пассажирские перевозки» во главе с Николаем Ивановичем Тятюшкиным, – продолжил раздавать критику мэр. – Здесь тоже, Илья Сергеевич, ваша епархия. Разобраться надо. Понятно, что вы как первый заместитель не можете приобрести сегодня–завтра автобусы большой вместимости, но на тех маршрутах, где работают частные перевозчики, там нужно разбираться. И руководителю исполкома к этому вопросу нужно подключиться. Я далек от мысли, чтобы какие-то проблемы в городе замалчивать. Этого не будет. Есть проблема – будем решать! Есть проблема по автобусам большой вместимости? Есть. Понятно, что она за один год решена быть не может. Но есть также контракт на перевозку пассажиров автобусами малой вместимости.

В городе, напомнил мэр, 15 маршрутов. Из них четыре обслуживают большие автобусы, остальные – частные перевозчики.

– Насколько я помню, на маршруты, которые обслуживает муниципалитет, пока больших обращений и жалоб нет. Там все пока работает в пределах нормы. Чтобы не сглазить. Но там, где частные перевозчики… Да, понятно, они завтра–послезавтра уйдут. Но это не говорит, что нужно уже сегодня выключать свет и сливать воду. У них есть определенные обязательства, заключенные контракты, они до конца контракта должны отработать. Илья Сергеевич, вы хватку в этом вопросе ослабили, как я смотрю. На этой неделе, пожалуйста, разберитесь.

Градоначальник напомнил, что в феврале–марте в город поступит еще 46 автобусов. Плюс дополнительно планируется в 24-м году получить еще 44.

– Увидим остатки или дополнительные доходы по итогам 2023 года и тоже примем решение, чтобы на 2025 год нам иметь минимум 200–250 единиц и обеспечить все маршруты автобусами большой вместимости, – рассказал мэр. – Понятно, что это потребует субсидий из городского бюджета. Сегодня мы нашему трамвайному управлению в год выплачиваем субсидий на выпадающие доходы около 100 млн рублей. Думаем, что, если мы на все маршруты поставим автобусы большой вместимости, только выручки для нормального функционирования муниципального предприятия не хватит. Минимум на 150–250 млн рублей придется субсидировать городские автобусные пассажирские перевозки, как и трамвайное управление. Его серьезно субсидировал в свое время «КАМАЗ».

СНЕЖНЫЕ ЗАВАЛЫ

«ПРИ НЕШТАТНОЙ СИТУАЦИИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НЕШТАТНЫЕ РЕШЕНИЯ, ИЛЬЯ СЕРГЕЕВИЧ. ГИДРОМЕТЦЕНТР ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ»

Неделя была не из простых, отметил Илья Зуев, докладывая об уборке снега. Выпало более 140% от месячной нормы осадков. ПАД работало круглосуточно. Выходило более 150 единиц техники и 120 рабочих. Дополнительно привлекли 70 машин. Вывезли более 25,6 тыс. кубов снега, в то время как за ноябрь 2022-го – 6,7 тыс. кубометров. В эту субботу в районах провели субботники – привлекли студентов и школьников (добровольно, подчеркнул Зуев).

– Мы понимаем, что погода лучше не будет. Есть нормативные сроки уборки. Фарид Шавкатович, Илья Сергеевич, думайте о дополнительном привлечении техники с городских предприятий. Техника для штатной ситуации у нас имеется, но эта ситуация нештатная. 141% месячной нормы. При нештатной ситуации должны быть нештатные решения, Илья Сергеевич. Гидрометцентр заранее предупреждает, за сутки мы знаем, что будет происходить. Группировку техсредств нужно не удваивать, а утраивать. Их должно быть не 100, а 200 вдобавок к существующим в ПАДе. Нужно думать сейчас, пока солнышко, как мы будем действовать – через три дня опять снегопады ожидаются. Давайте, удваивайте! Сегодня с начальником ГИБДД соберитесь, посмотрите, у кого какая есть дорожная, строительная техника. Деньги на уборку города же есть, Светлана Рафаильевна (Мулюкова, главный финансист – ред.)? Есть! Что еще нужно? Фарид Шавкатович, давайте определяйтесь. Техника нужна – привлекайте, двойная оплата нужна – привлекайте! Дорога ложка к обеду. Понятно, что мы на второй–четвертый день расчистим все, в этом сомнений нет, но людям нужно здесь и сейчас.

Магдеев привел в пример заваленную снегом Москву с 10-балльными пробками. Мол, даже в столице с ее ресурсами техники может не хватать. Но основные магистрали в Челнах нужно очищать в течение суток, поручил он.

– Весь снег вывезти за сутки невозможно, но растолкать, расчистить, открыть проезды в такое время мы обязаны. Буксовать нельзя, Илья Сергеевич. Да жилищно-коммунальная отрасль – она тяжелая, но и вы человек опытный. Как говорят, не первый день… на работе. Давайте-ка в этом плане на два шага вперед думайте. Опыт есть. Никто хорошей погоды не обещает, впереди день через день интенсивные снегопады. Просьба – все просчитать, с руководителями договориться.

Город, отметил мэр, только на уборку снега тратит в год порядка полумиллиарда, «в никуда», но без этого никак.

– Илья Сергеевич услышал? – уточнил мэр после критики. – Услышал. Сегодня твой день, первый заместитель! Я первым заместителем руководителя исполкома работал в одном из городов Татарстана. Стотысячный правда, не полумиллионник. Я через это проходил, на вашей должности тоже был. При мне, правда, два самолета упало, приходилось еще быть председателем комиссии по трагедиям, произошедшим в аэропорту Бугульмы. Ты через это не проходил. Там ситуация была немного потяжелее. Я знаю, как это дело делается, могу научить. Без работы с руководителями промышленных предприятий не получится, надо приглашать, договариваться, Фарид Шавкатович. Транспорт надо удваивать.  

Мэр обозначил первостепенные задачи – дворы, проходы, проезды. Второстепенные – общественные пространства, парки и скверы потом. Тротуары и магистрали с большим трафиком – первым делом, не стоит распылять силы.

– Посмотрите на ошибки, недостатки, которые были. С их учетом надо сделать выводы, привлечь технику, людей, обеспечить их достойной зарплатой, полноценным питанием, чтобы они основную задачу по очистке в пиковые времена решали, – подытожил поручения мэр.

Chelny-biz.ru