Стоматологическая клиника в Набережных Челнах «Дентал Практик» оказалась в центре скандала, попав в федеральную повестку и следом – в уголовное дело. По данным Chelny‑biz.ru, пострадавших от действий удмуртской компании в автограде насчитывается уже за 30. Не вернули аванс за услуги, удалили якобы больные зубы и не поставили новые, навязали кредит на сотни тысяч рублей, оказывали психологическое давление – такие истории рассказывают пострадавшие. Тем временем клиника сообщила о своем закрытии по техническим причинам. Техническим причинами оказались, вероятно, задержания. Районный суд в Ижевске, на родине медорганизации, уже избрал меру пресечения 13 «специалистам», среди которых оказались и челнинцы. Сотрудников обвиняют в мошенничестве, совершенном организованной группой. Ущерб – более четырех млн рублей, фигурантов – 17 человек. Дело может разрастись – пострадавшие из Челнов объединились и готовят коллективный иск.
ПОСТРАДАВШИЕ
«ОН ШТАНЫ СНИМЕТ С ЛЮБОГО НА ХОДУ. ДО ТОГО ЯЗЫКАСТЫЙ, А ЛЮДИ ЖЕ ВЕРЯТ, НЕ Я ОДИН»
Скандал вокруг стоматологической клиники «Дентал Практик» в Набережных Челнах прогремел накануне на федеральном уровне. О том, как люди остались без зубов, рассказал НТВ. Тем временем, как выяснилось, у силовиков уже накопилось достаточно материалов для задержаний. На родине медорганизации, в Удмуртии, возбуждено уголовное дело – 17 человек обвиняются в мошенничестве. Задерживали врачей в Ижевске, Москве, Барнауле и Челнах.
Сейчас в соцсетях клиники говорится, что она закрыта по техническим причинам, и что они выполнят лечение в полном объеме. Что же это за клиника? Сеть медорганизаций под юрлицом ООО «Дент-Лайн Плюс» основана в Удмуртии. В Челнах на вывеске красуется «Дентал Практик», в Ижевске – Dent Line. Сообщение о временном закрытии есть и в этой стоматологии. Юрлицо зарегистрировано в октябре 2024 года, его руководителем и учредителем является Наталья Вербицкене. Офис в автограде на Набережночелнинском проспекте открылся в июне этого года. Из преимуществ клиника заявила современное оборудование, свою зуботехническую лабораторию, врачей с большим стажем, комфорт и быстроту лечения. При этом сайт пестрит скидками: до 20% за полную оплату плана лечения, система кэшбэка, льготная скидка 25% пенсионерам, ветеранам и молодым семьям. Выгодным смотрится и рассрочка на имплантацию зуба от 4700 рублей в месяц, и протезирование на четырех имплантах от 15500 рублей в месяц. Указана на сайте стоматологии и лицензия, выданная Минздравом РТ 29 апреля прошлого года.
Редакция Chelny‑biz.ru пообщалась с пострадавшими от действий клиники жителями Набережных Челнов. Один из них – пенсионер Расим Ахмадеев, сейчас он платит кредит в размере 560 тыс. рублей. Вместо обещанных четырех имплантов, ему закрутили два.
– Смотришь же – чистота, порядок, каждый специалист вроде свое дело делает. У меня зубы выдернули, на снимке показывают шесть зубов, а написали мне девять. За три зуба содрали лишнего, - рассказал мужчина. - Я моряк, даже работу бросил, чтобы зубы сделать! Сказали, что в ноябре месяце сделаем. Думаю, ладно. В последний раз они взяли у меня 150 тысяч рублей. Верхние зубы у меня на присоске, а по поводу нижних сказали, что нужно отправить в Москву. Я подумал, причем тут Москва, если у них здесь новейшее оборудование. Сказали, что нет, направляют в Москву. Потом назначили день, и главный врач должен был со мной встретиться, но эта чехарда началась. Я взял кредит на 560 тысяч. Мне должны были сделать на четырех имплантах, а мне сказали, что нет, на двоих. В рекламе, которую они делали на четырех имплантах и верх, и низ под ключ стоило 119 тысяч. А у меня получилось так, что визуально два импланта закрутили и все на этом. А верхние у меня на присоске, имплантов там нет, то есть они будут падать. 560 тысяч рублей я за что отдал – я понять не могу!
Ахмадеев рассказал, что ему должны были сделать временные протезы, но их не сделали. Пенсионер даже ходил в банк, чтобы эти деньги перешли в другую стоматологию, однако этого уже не сделать, деньги у «Дентал Практик».
– За 560 тысяч рублей мне должны были сделать верхнюю и нижнюю челюсти. В сумму входила анестезия, удаление. У них бешеные цены. Там есть куратор Дмитрий Александрович, он штаны снимет с любого на ходу. До того языкастый, а люди же верят, не я один! А сколько народу, кто еще не появился… Они сегодня мне отправили, что обязуются все выполнить, сказали оставить данные. До этого они звонили, говорили приходить, назначали время. А сейчас, они что не могут позвонить людям? – рассказал Ахмадеев. – Я выплачиваю кредит, в то же время нет зубов. Два этих импланта и все. Это получается, что у них один имплант 118 тысяч рублей стоит… Они лапшу навешают, подсовывают туда-сюда, лечение назначают, а деньги то сдирают не за два импланта, а за четыре.
Ахмадеев поделился, что сотрудники клиники психологически давили на него и пугали тем, что у него гниет челюсть.
– Мне сделали компьютерную томографию, снимки и сказали, что у меня гной пошел, челюсть начала гнить. Думаю, ни фига себе, я же проходил компьютерную томографию в другой клинике, этого не показало, что у меня челюсть гниет. Они напугали этим, сказали, что кость гниет. Я согласился, думаю, ладно операцию сделают. Мне сказали, что у меня заражение крови может пойти, или ослепну. Оказывается, ничего у меня не было. Они давят психологически на человека, пугают. Я не знаю, что сейчас делать. Доделать это до конца у меня денег нет. Я уже не работаю полгода, как они начали это делать. Я на пенсии, откуда у меня деньги? Сейчас минимум 150 тысяч рублей нужно, чтобы доделать.
О давлении в клинике рассказала и Любовь Ставцева. Ее мама Алевтина Порываева отдала аванс клинике в размере 100 тыс. рублей за протезирование.
– Моей маме позвонили из этой клиники, пригласили на бесплатную консультацию. Она ее прошла, к ней сразу приставили менеджера, как я поняла, не врача, который полностью ее ведет. Взаимодействие с врачами происходило через него. Врачи что-то смотрели, но объяснял все моей маме менеджер Тимур Александрович Калоев. Ей по мелочи что-то пролечили, предложили чистку зубов. На кассе выяснилось, что чистка зубов стоит 18 тысяч рублей. При этом якобы с условием, что мама может проходить там чистки еще три года. И даже я могу пойти, сертификат мне якобы дали. Похоже на подписку на чистку, но в договоре этого не было отражено. Цены, конечно, очень высокие. Я живу в Москве, но таких цен здесь не видела, – рассказала Ставцева. – Моей маме нужно было поставить три импланта, ей предложили поставить их за 350 тысяч рублей. Она сначала согласилась, внесла аванс 20 тысяч. Потом я сказала ей, что дорого, предложила узнать в других клиниках. В другой ей предложили установить три импланта за 240 тыс. рублей. Она пришла забрать свои 20 тысяч, но этот менеджер Тимур Калоев на нее насел. Они разные приемы используют, он ей угрожал тем, что ей будет хуже, что в той клинике ей сделают плохо, что все равно она придет к ним, вернется. И комплименты он ей делал, и спрашивал, замужем ли ее дочь. То есть такие разные способы: и рассмешить, и напугать. И каким-то образом моя мама не забрала 20 тысяч, а дала еще 80 тысяч, хотя не хотела уже у них лечить. Тимур Александрович уговорил ее тем, что они сделают по квоте за 240 тысяч рублей. И мама думала, что речь идет о трех имплантах. Потом ей старшая медсестра объяснила, что ей поставят мосты, а не импланты.
Ставцева рассказала, что ее маме мосты не подошли бы, так как это нагрузка на соседние зубы. В итоге мама решила вернуть деньги.
– Она захотела вернуть деньги. Сначала они говорили, что то нет бухгалтера на месте, то нет врача. Потом сказали написать заявление на возврат средств, на расторжение договора. Ей позвонили сказали прийти за деньгами, что все вернут до копейки, и в этот же день клиника закрылась. Не знаю, совпадение это или они заранее знали, что закроются. Мне кажется, заранее знали. Там такая схема, что очень много пострадавших. Мама вступила в группу пострадавших, там человек 30. У всех разные истории, многие остались с кредитами миллионными. Кому-то удалили все зубы под протезы. Люди вообще без зубов. Это ужас. В процессе возврата мама звонила менеджеру Тимуру Александровичу, он уговаривал ее продолжать лечиться, не забирать деньги. Он сказал ей: «Давайте, пытайтесь, пишите заявление. Я вам столько всего напишу, что вы только копейки получите». То есть что якобы было проведено лечение, что 100 тысяч были потрачены. Сейчас клиника закрыта. В последний раз, когда мама звонила, ей ответил автоответчик, что она может купить этот номер.
Еще один пострадавший – Владимир Величко. Он рассказал, что после бесплатной консультации с осмотром от сотрудников начался агрессивный маркетинг, что лечить ему зубы нужно прямо сейчас и обязательно со скидкой и рассрочкой. Под этим давлением Величко согласился, он пришел на два приема, после чего клиника закрылась. Сейчас челнинец выплачивает кредит на 718 тыс. рулей на три года.
– Как итог висит кредит, лечение не завершено. На первом приеме мне удалили зубы и так же установили три штифта, хотя должно быть четыре. Они сослались на то, что он не держится. На втором приеме меня осмотрели, сняли швы, и сказали приходить через неделю. Я только один раз смог до них дозвониться, и там мне ответили: «Ожидайте звонка, с вами свяжутся».
Сейчас, как сообщили редакции, более 30 пострадавших готовят коллективный иск в правоохранительные органы.
Другая пациентка Лилия Каримова рассказала, что ей выполнили часть лечения, и сейчас челнинка хочет вернуть денежные средства.
– Мне сделали часть, а часть по предоплате не доделали. Это небольшая часть, но, тем не менее, я бы хотела вернуть средства. Я связалась с человеком, который меня курировал. Мне сказали, что мне перезвонят, договор расторгнут и вернут деньги. Конечно, очень сомневаюсь. Но это очень странно. Они очень качественно свою работу делали, на совесть. Не ощущалось никакой мошеннической схемы. Это рабочая атмосфера, рабочая клиника, – рассказала Каримова. – Довольно-таки солидная организация. Все легально, информация у них везде была. Не так, чтобы на два дня что-то организовали. У них оборудование довольно-таки серьезное, дорогостоящее, они применяют материал очень качественные, и мне сделали все качественно. Тут ситуация разноякая. Для того, чтобы быть мошенниками и просто собрать деньги не нужно такое оборудование устанавливать, не надо такую клинику открывать.
УГОЛОВНОЕ ДЕЛО И ОБЕЩАНИЯ КЛИНИКИ
«ДВА БРАТА ОТКРЫЛИ СЕТЬ ЧАСТНЫХ КЛИНИК НА ТЕРРИТОРИИ ЧЕТЫРЕХ СУБЪЕКТОВ И СОБРАЛИ КОМАНДУ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ»
«Ориентировочно к концу недели мы решим все вопросы, и наши администраторы свяжутся с каждым пациентом, у которого есть запланированный визит, для переноса приема и уточнения деталей», – гласит одно из последних сообщений в сетях клиники. – Просим отнестись с пониманием к временным неудобствам. Приносим свои извинения за доставленные хлопоты».
Посты без остановки комментируют пострадавшие – требуют расторгнуть договор и вернуть деньги, скидывают скрины плохих отзывов и называют врачей мошенниками. И как в воду глядят. Буквально накануне пресс-служба судов Удмуртии сообщила, что избрана мера пресечения 13 стоматологам из Москвы, Набережных Челнов и Ижевска.
Так, под стражу до 28 января заключили стоматолога челнинской клиники Артура Ханнанова. Судя по данным на сайте, он получил диплом с квалификацией врача-стоматолога в июне 2024 года, окончив Ижевскую государственную медицинскую академию. Арест получил и индивидуальный предприниматель А. Вербицкий, также из автограда, сообщили в пресс-службе Индустриального райсуда Ижевска. Кроме того, заключили под стражу до 27 января Тимура Кранца – его имя и фамилия указаны на сайтах и челнинской, и ижевской клиник. Кранц – врач-стоматолог, ортопед и имплантолог. Судя по данным с сайта, он получил основной диплом врача-стоматолога в Ставропольском государственном медицинском университете. Кроме того, у специалиста указаны сертификат и удостоверение ортопеда, а также удостоверение об окончании ординатуры в МГСМУ (Москва).
Фигурантов – всего 17 человек – обвиняют в мошенничестве, совершенном организованной группой (ч.4 ст.159 УК РФ). Из 13 задержанных девять обвиняемых заключили под стражу, одному назначили домашний арест и еще троим – запрет определенных действий. Ущерб по делу оценивается в сумму более четырех млн рублей. По версии органов следствия, два брата открыли сеть частных клиник на территории четырех субъектов и собрали команду единомышленников, которые выполняли определенные функции в составе организованной группы. Клиентов заманивали посетить клиники путем веерного обзвона граждан с обманным предложением бесплатного панорамного снимка и последующей бесплатной консультации. Далее, после произведенного снимка с клиентами начинали общаться кураторы, навязывая гражданам дорогостоящее и не нужное для клиентов лечение, а также дополнительные услуги, в которых пациент не нуждался. При этом отмечается, что пациенты в силу своего образования, возраста, доверчивости и беспокойства о своем здоровье были подвержены психологическому воздействию и не могли в полной мере оценить преступные действия участников группы.
Так, в некоторых случаях участники группы убеждали граждан удалять даже здоровые зубы, лечение которых не требовалось. Всех клиентов клиник убеждали оформить кредит на лечение прямо в клинике, при этом покидать ее либо посоветоваться с родственниками возможности не давали, уверяя пациентов, в том, что медлить нельзя, лечение необходимо начать в этот же день, незамедлительно.
Сейчас, как сообщает пресс-служба МВД по Удмуртской республике, выявляются дополнительные факты противоправной деятельности задержанных. Сотрудники полиции изъяли свыше 12 млн рублей, 46 банковских карт, два автомобиля, технику и документацию.
На момент публикации материала стоматология не ответила на вопросы редакции о ситуации. В клинике дали ответ, что они зафиксировали запрос и что они свяжутся чуть позже, после уточнения информации. Отвечает стоматология и на комментарии пациентов. В двух клиниках Ижевска и Набережных Челнов говорят позвонить на номер, который сейчас недоступен. Кроме того, стоматология сообщала, что с 11 до 17 часов они будут обзванивать пациентов. Пострадавшим, с которыми общались мы, так и не позвонили.
Что интересно, в клинике работали «кочующие» стоматологи, среди которых есть иностранные жители. Так, главврач – Садулла Насиров. По данным с сайта, он окончил Волгоградский государственный медицинский университет и получил квалификацию врача-стоматолога в 2018 году. Кроме того, окончил ординатуру в МГСМУ им. Евдокимова в Москве в 2023 году, получил квалификацию врача-хирурга. Также Насиров имеет удостоверение о повышении квалификации, профессиональной переподготовке и свидетельство об аккредитации специалиста. Насиров лично уверял пациентов, что клиника не закрылась и продолжит работу. Одна из пострадавших поделилась с редакцией перепиской с врачом, в которой тот уверял, что они делают все, что в их силах, чтобы восстановить процесс работы.
Кстати, ранее ООО «Дент-Лайн Плюс» направило иск к челнинской предпринимательнице за сообщения в соцсетях и отзыв на сайте «2ГИС», которые, по их мнению, порочат деловую репутацию. Клиника просила удалить комментарий, отзыв и опубликовать опровержение. Chelny‑biz.ru связался с предпринимательницей, она рассказала, что участвует в объединении всех пострадавших. А предварительное судебное заседание по ее делу пока отложено.
Издание Chelny‑biz.ru будет следить за развитием ситуации.
Ильнара Миннебаева
Фото: ВК "Дентал Практик"
Оставьте первый комментарий