«Личный опыт показывает: в кризис нужно уметь сжиматься до ядра своего бизнеса»

«Сейчас мы находимся в непростой ситуации: все наши запасы на складе буквально «съедаются» расходами на аренду и зарплаты сотрудникам», – рассказал Сhelny-biz.ru совладелец сети магазинов «МебельТрон», бизнесмен с 15-летним опытом Ильдар Мухаметзянов. Его путь к успеху начался неожиданно: с продажи куриных яиц в «Закамье» и производства мебели прямо в родительской квартире. «Даже теща терпела это безобразие, когда мы жили у нее», – c улыбкой вспоминает те времена предприниматель.

Сегодня мебельный рынок Набережных Челнов переживает непростые времена. Местные предприниматели сталкиваются с серьезными вызовами – растущие арендные ставки, налоговая нагрузка и конкуренция с маркетплейсами ставят под угрозу существование небольших компаний. Крупные игроки покидают рынок, а небольшие компании вынуждены оптимизировать расходы до предела.

В интервью Chelny-biz.ru бизнесмен рассказал о том, как преодолел все трудности – от первых неудач, проблемах отрасли и строительстве собственного мебельного центра.

НАЧАЛО

«НАЧИНАЛ С ПРОИЗВОДСТВА МЕБЕЛИ ПРЯМО ДОМА. ДАЖЕ ТЕЩА ТЕРПЕЛА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ, КОГДА МЫ ЖИЛИ У НЕЕ»

– Ильдар Альфредович, путь предпринимателя всегда начинается с первого шага. Расскажите, пожалуйста, с чего начинали вы?

– Помню, как начинал с производства мебели прямо дома. Пилил, собирал – все было в пыли. Даже теща терпела это безобразие, когда мы жили у нее (смеется). Потом я понял, что мелкосерийное производство невыгодно – крупные фабрики штампуют товары намного дешевле. Например, я собирал комод за три тысячи рублей, а у них он выходил за 2,1 тысячи рублей.

Главное в бизнесе – это страсть и полная отдача. Если ты делаешь дело от души, вкладываешь в него все силы, оно обязательно откликнется. Мы это поняли на своем опыте, когда продали менее прибыльный бизнес и сконцентрировались на мебели. И не прогадали – как только экономика начала восстанавливаться, мы были готовы к росту.

– До мебельного производства были другие попытки войти в бизнес?

– Мой путь в бизнесе начался в 2010-м году с продажи фермерских продуктов в «Закамье». Тогда мы продали этот бизнес за 400 тысяч рублей и вложили все деньги в мебельную торговлю. Это было рискованное решение – пришлось взять кредит в два миллиона рублей, заложив мамину квартиру. Мы жили тогда на съемной, но родители доверились и поддержали меня.

Первые три месяца работал практически в ноль. Платил 7,5 тысяч за 15 «квадратов», и это было моей целью – набрать хотя бы эту сумму. Клиенты часто пользовались неопытностью: просили скидки, бесплатную доставку, сборку. Я соглашался на все, лишь бы продать.

Постепенно бизнес начал расти. Мы купили «ГАЗель» в кредит, потом «Форд Транзит». Через некоторое время объем продаж на складе уже значительно превышал сумму кредита. Доходы стали расти – если раньше я в Москве, где я жил некоторое время, получал 30 тысяч как руководитель, то здесь зарабатывал уже 60-80 тысяч.

Фото: Ильдар Мухаметзянов

Пытались расширяться в Нижнекамск, но не получилось. Точка не приносила прибыли, и я решил сосредоточиться на Набережных Челнах.

Сейчас понимаю, что лучше вкладывать в развитие существующего бизнеса, чем распыляться на новые направления. Тем более в мебельном деле еще есть куда расти и что развивать.

– Ваш старт в бизнесе, по сути, начался на фоне экономического кризиса. Бизнес-интуиция часто проявляется в умении видеть возможности там, где другие видят только проблемы.

– Знаете, глядя на то, как развивается ситуация сейчас, я вспоминаю наш старт в 2010-м году. Тогда был конец кризиса, и, честно говоря, это сыграло нам на руку. Свободные помещения появлялись как на заказ – мы смогли найти хорошее место для начала бизнеса.

Сейчас, глядя на то, что происходит, я вижу похожие тенденции. Пустующие площади – это действительно шанс для тех, кто готов рискнуть и начать свое дело. Главное – правильно оценить момент и не упустить возможность.

Сейчас, конечно, ситуация непростая, но я верю, что те, кто готов работать и искать новые возможности, смогут найти свою дорогу. Как говорится, в кризис выживают самые гибкие и целеустремленные.

– Известно, что вы ведете бизнес с супругой. Многие пары сталкиваются с трудностями при организации общего дела. Как удается избегать типичных конфликтов?

– Наш семейный бизнес с супругой – это пример того, как можно эффективно разделить обязанности. Она занимается бухгалтерией и текущим контролем, а я фокусируюсь на развитии и глобальных вопросах. Это позволяет нам держать руку на пульсе во всех аспектах бизнеса.

Фото: Ильдар Мухаметзянов

– В настоящее время бизнес может работать без вашего участия?

– Главное в нашей работе – это команда. У нас сложился очень крепкий коллектив, многие сотрудники работают по 15 лет. Они настолько профессионально справляются со своими обязанностями, что бизнес может работать даже в мое отсутствие.

КРИЗИС

«2014-Й ГОД БЫЛ НЕПРОСТЫМ - МЫ ТОГДА СЕРЬЕЗНО ОПТИМИЗИРОВАЛИСЬ, СОКРАТИЛИ ШТАТ НАПОЛОВИНУ»

– Вы достаточно активно стартовали в мебельном бизнесе, открыв сразу несколько магазинов в Челнах и соседнем Нижнекамске. Почему их количество пришлось сократить? Кризис все же дал о себе знать?

– Когда-то мы активно расширялись, открыли шесть магазинов в Челнах и Нижнекамске. В 2014-м году, действительно, пришлось принять непростое решение и закрыть три точки. Почему? Все просто: аренда начала съедать прибыль, а покупатели постоянно бегали между мебельными центрами, сравнивая цены. Я понял, что пора что-то менять.

Интересно, что именно тогда, когда случился скачок курса доллара и евро, наш бизнес не только не пострадал, но даже вырос. Люди, видя, что цены скоро поднимутся, начали активно скупать товар. Это был хороший урок: иногда кризис может сыграть на руку, если правильно выстроить стратегию.

Сейчас у нас остались самые эффективные точки: «Алтын Ай», «Мегастрой» и наш основной магазин – на Казанском проспекте.

– Как пережили период пандемии?

– 2014-й год был непростым – мы тогда серьезно оптимизировались, сократили штат наполовину, но все равно выстояли. А потом пришел ковид – это вообще отдельная история. Помню, как мы оказались с 150 тысячами на счету, а весь остальной капитал был в товаре. Торговые центры закрылись, люди не приходили, и мы с семьей уехали на дачу.

Тем не менее локдаун мы пережили довольно успешно. Государство помогло нашим сотрудникам, выплачивая им часть зарплаты. Арендодатели пошли навстречу – кто-то полностью освободил от платежей, кто-то согласился на оплату товаром.

В «Мегастрое» мы вообще придумали хитрый ход: сократили площадь до пяти квадратов, а весь товар компактно сложили. Когда разрешили торговлю через отдельные входы, мы быстро сориентировались – у нас как раз был отдельный вход, и мы продолжили работать, пока все остальные были закрыты.

Главный вывод, который я делаю: бизнес должен всегда иметь финансовую подушку и быть готовым к неожиданным экономическим потрясениям. То, что раньше казалось непреодолимым кризисом, теперь выглядит как очередной вызов, который нужно принять и преодолеть.

– Как вы адаптировали свой бизнес к новым условиям после введения санкций и потери доступа к зарубежным товарам?

– Санкции, конечно, оказали значительное влияние на бизнес. Мы потеряли доступ к польским и австрийским товарам, которые раньше были в нашем ассортименте. Например, у нас были столы из пород дерева, таких как дуб и лиственница, с ножками из Польши. Теперь же наше производство может предложить аналогичные изделия по более низким ценам.

Что касается фурнитуры, то здесь у нас тоже есть сложности. Мы все еще зависим от китайских комплектующих, так как российское производство фурнитуры пока не дотягивает до нужного уровня. Сейчас многие компании сталкиваются с проблемами, потому что высококачественная фурнитура, такая как Blum, стала недоступной или слишком дорогой для большинства покупателей. Люди начали искать более доступные альтернативы, и это сильно сказалось на рынке.

РЕАЛИИ

«МЕБЕЛЬНЫЙ РЫНОК ПЕРЕЖИВАЕТ СЕРЬЕЗНЫЕ ТРУДНОСТИ»

– Что сейчас происходит в мебельном бизнесе, насколько этот период отличается от предыдущих кризисных?

– Честно говоря, этот год стал для нас настоящим испытанием. Впервые за 15 лет работы мы столкнулись с серьезными убытками: в марте ушли в минус на 500 тысяч, в апреле – еще на 150. Дальше ситуация немного стабилизировалась, но прибыль была практически нулевой.

Сейчас мы находимся в очень непростой ситуации: все наши запасы на складе буквально «съедаются» расходами на аренду и зарплаты сотрудникам. До сентября-октября мы держались, но ситуация начала постепенно улучшаться – появился небольшой рост продаж, появилась хоть какая-то прибыль.

Есть надежда, что сезонный подъем с октября по февраль поможет нам выстоять. Но даже при этом мы понимаем, что, возможно, придется принимать непростое решение – отказаться от склада. Это, конечно, крайняя мера, но текущая ситуация заставляет нас рассматривать все варианты.

Ситуация в нашей отрасли сейчас действительно непростая. Мебельный рынок переживает серьезные трудности – это видно по тому, как закрываются крупные игроки. Например, одна из крупных мебельных сетей полностью свернула свою деятельность по всей России. Причина проста: высокие арендные ставки и зарплаты не окупаются, бизнес уходит в минус.

Самое тревожное, что этот кризис ощущается даже сильнее предыдущих. Поскольку государственная поддержка практически отсутствует, а налоговая нагрузка только растет. Это серьезное испытание для предпринимателей.

Сейчас мы находимся в сложной ситуации: продажи еле-еле окупают себя, но мы изо всех сил стараемся сохранить торговые площади. Потому что в кризис происходит интересная вещь: кто-то временно освобождает помещения, надеясь вернуться позже, а их место тут же занимает кто-то другой. И потом вернуться уже практически невозможно.

– Прогнозируете, что часть бизнеса может уйти с рынка?

– Ситуация в малом бизнесе сейчас действительно очень тяжелая – можно сказать, что многие предприятия находятся на грани выживания. И это проблема не только нашего города, но и страны в целом.

Мы тесно общаемся с поставщиками, и картина складывается удручающая. Финансовые трудности испытывают все: от небольших магазинов до крупных производителей. Бывает так: берешь товар на месяц, а потом не можешь рассчитаться, потому что продаж нет.

Самое показательное – это то, как ведут себя наши поставщики. Они перестали активно требовать оплаты, потому что понимают: у всех одинаковые проблемы. Недавно разговаривал с одним из них, и он прямо сказал: «Ильдар, мы не звоним, потому что у всех так. Никто не может отдать долги, мы тоже сидим и ждем».

Фото: Ильдар Мухаметзянов

Практически невозможно сейчас найти предпринимателя, который мог бы с уверенностью сказать, что у него все хорошо. Цепная реакция затрагивает всех: от производителей до розничных продавцов.

Что касается местных производителей в Набережных Челнах – ситуация здесь такая же непростая. Есть, конечно, крупные компании, но даже они испытывают серьезные трудности. Малых предприятий, которые могли бы похвастаться стабильным положением, практически нет.

– Будете перестраивать бизнес-модель в условиях новых экономических реалий?

– Личный опыт показывает: в кризис нужно уметь сжиматься до ядра своего бизнеса. Помню, как пять месяцев назад думал об отказе от склада – аренда обходилась в 115 тысяч ежемесячно. Тогда казалось, что вот-вот ситуация наладится. Сейчас начался сезон, появились первые признаки оживления, и я понимаю: может, стоило принять это решение раньше.

– Сильно ли повлияет на ваш бизнес грядущее повышение налогов?

– В текущих условиях у нас две системы налогообложения. Через систему «патент» (ИП Мухаметзянова) мы работаем с частными лицами. А «МебельТрон» работает по НДС с юрлицами. Пока у нас нет четкой стратегии по адаптации к грядущим налоговым изменениям. Как говорит президент: «Депутаты придумывают законы, а бизнес ищет способы их обхода». Будем действовать по ситуации.

В нашем бизнесе ценообразование строится просто: мы получаем товар по определенной цене и накручиваем фиксированный процент, который покрывает все наши расходы: аренду, зарплату сотрудникам, проценты по кредитам и оставляет нам прибыль. Когда государство повышает налоги, эти расходы в итоге ложатся на плечи покупателя. Мы стараемся быть гибкими в ценообразовании, но всегда ориентируемся на то, чтобы покрыть все расходы и получить разумную прибыль.

– Конкурентная среда в мебельном бизнесе требует постоянного развития. Поделитесь, как вы выстраиваете отношения с другими игроками рынка?

– В Набережных Челнах работает довольно много мебельных фабрик. Я сотрудничаю с тремя местными производителями, которые действительно могут конкурировать с другими российскими компаниями.

Качество продукции у наших местных производителей на высоком уровне. Более того, благодаря отсутствию больших логистических расходов (которые обычно составляют 10-15% от стоимости товара), их продукция становится более привлекательной для покупателей по сравнению с мебелью из других регионов.

Фото: Ильдар Мухаметзянов

Что касается рыночной ситуации, то в городе есть несколько сильных игроков. Некоторые компании очень грамотно подходят к оформлению своих торговых пространств: красивая подсветка, качественная реклама, современный дизайн. Я сам стараюсь следить за тенденциями и перенимать опыт конкурентов.

Каждый год посещаю московские выставки, где вижу классные экспозиции. Компании создают настоящие выставочные пространства с двухэтажными конструкциями и комнатами, как в ИКЕА.

– Как правило у мебельного бизнеса есть сезонность спроса – это весна и осень. Какова покупательская активность сегодня?

– В нашем бизнесе, действительно, есть своя сезонность. Летом и в начале весны продажи падают из-за дачного сезона. Традиционно подъем начинается осенью, но в этом году ожидаемого роста не наблюдается. Торговые центры показывают слабую динамику, и предприниматели обеспокоены.

Фото: Ильдар Мухаметзянов

Интересно наблюдать, как меняется поведение потребителей. Летом все на дачах, на природе, а осенью возвращаются домой и задумываются о том, что мебель пора обновить. Сейчас, когда люди возвращаются с отпусков, мы видим небольшой рост интереса к нашим товарам. Будем надеяться, что это начало позитивных изменений.

За годы в бизнесе я понял одну важную вещь: все в жизни циклично. Как морские волны – то подъем, то спад. Кризис приходит, бьет по бизнесу, но потом наступает период восстановления. И так повторяется снова и снова.

Сейчас мы находимся в непростом периоде. Многие компании могут не выдержать нагрузки. Поэтому мы уже сейчас начинаем оптимизировать расходы: пересматриваем площади складов, думаем об урезании некоторых позиций.

Что касается нашего бизнеса, у нас четко прослеживается сезонность и определенная целевая аудитория. В августе и сентябре к нам активно приходят родители школьников, которые покупают кресла для своих детей к началу учебного года. Много среди клиентов пенсионеров.

В декабре наступает горячая пора – люди готовятся к встрече гостей на Новый год, меняют старую мебель. В этот период у нас настоящий ажиотаж, и мы часто распродаем весь ассортимент.

– Как изменилась конкурентная среда в мебельном секторе с ростом популярности маркетплейсов?

– Не буду лукавить, но маркетплейсы составляют нам серьезную конкуренцию. Их преимущество в том, что им не нужно платить за торговые площади.

С маркетплейсами возникает интересная ситуация. Иногда клиенты приходят с ценами с Wildberries и просят такую же скидку. Мы пошли навстречу и разрешили продавцам уступать в цене, чтобы сохранить поток клиентов.

Есть проблема с производителями, которые продают товары на маркетплейсах по заниженным ценам. Мы стараемся решать эти вопросы напрямую с фабриками, которые, кстати, тоже недовольны такой политикой маркетплейсов. Они понимают, что демпинг вредит всем участникам рынка.

– Какой у вас средний чек?

– Средний чек у нас составляет порядка 15–20 тысяч рублей. Кто-то покупает одно кресло за 10 тысяч, а кто-то берет полный комплект мебели – стол со стульями за 30-40 тысяч. Сейчас у нас хороший выбор товаров, но к сезону ассортимент может сократиться, так как фабрики не успевают выполнять все заказы – срок изготовления составляет около двух месяцев.

Фото: Ильдар Мухаметзянов

– Учитывая, что большинство ваших клиентов предпочитают безналичную оплату, как вы решаете проблему длительных ожиданий при загрузке платежных систем из-за слабого сигнала интернета?

– Отключение мобильного интернета, конечно, создает определенные сложности в работе. Особенно это заметно в торговых центрах типа «Мегастрой» и «Алтын Ай», где интернет часто тормозит, и клиентам приходится ждать, пока загрузится система.

Но, знаете, люди уже настолько привыкли к таким ситуациям, что спокойно ждут. Сейчас практически у никого нет наличных, все привыкли платить картой, поэтому выбора особо нет – приходится ждать. Люди выбирают мебель осознанно, часто приезжают несколько раз, присматриваются, сравнивают цены. Они готовы подождать, потому что понимают – это серьезная покупка.

– Насколько я знаю, сейчас вы возводите собственное здание мебельного центра. Какова текущая стоимость строительства объекта?

– Строительство объекта сейчас оценивается примерно в 20 миллионов рублей без внутренней отделки. Если же включать все внутренние работы, то сумма вырастает до 40 миллионов. Участок я приобрел не на торгах, а у частного владельца. Расположен объект удобно – прямо на первой дороге, недалеко от кольца. Сейчас стройка, по понятным причинам, временно заморожена.

Альфия Андросенко