Новый год для экстренных и коммунальных служб Набережных Челнов – это период особой ответственности. Пока горожане встречают праздник за накрытыми столами, медики, электрики, транспортники, охранники и спасатели продолжают работать в усиленном режиме. Мы собрали самые необычные истории из практики тех, кто обеспечивает безопасность и комфорт, пока бьют куранты: от предпраздничных приемов у Деда Мороза в детской поликлинике до пассажиров, вылетевших в старом и приземлившихся в новом году, от волонтеров, бросивших домашние торжества ради пропавшего на елке ребенка до главы предприятия, который вкручивал бабушке лампочку в деревне.
МЕДИКИ
«МАМА ДЕВОЧКИ НАПИСАЛА, ЧТО ОНИ «ВЕСЬ ВЕЧЕР ПРОПЛАКАЛИ С ДОЧЕРЬЮ ОТ СЧАСТЬЯ»
Альбина Шайхутдинова, главный врач Детской поликлиники №3, поделилась традициями медучреждения и трогательными историями из практики. Так, уже пять лет подряд медики устраивают для маленьких пациентов праздничный прием в костюмах Деда Мороза и Снегурочки.
– Мы определяем какой‑нибудь кабинет, и там проходит традиционный предновогодний прием. Дети приходят по записи, Дед Мороз их осматривает, дает рекомендации и вручает предпраздничный приз – конфету или какую‑нибудь фигурку. А старшим детям, которые умеют читать, мы даем грамоты от Деда Мороза с пожеланием здоровья на целый год, – рассказала главный врач.
Особенно запомнился ей один случай. В последний рабочий день перед Новым годом во время традиционной елки с хороводом одна девочка лет шести–семи подошла к Деду Морозу и тихо на ухо призналась, что мечтает о телефоне, но мама не может его купить.
– Я решила подарить этой девочке телефон, – вспоминает она. – Мы приобрели его и отправили через курьера от имени Деда Мороза. Позже мама девочки написала в соцсетях, что они «весь вечер проплакали с дочерью от счастья», потому что мама действительно не могла позволить себе купить телефон. Девочка поверила, что Дед Мороз существует. Этот случай запомнился мне особенно тем, что желание было озвучено вслух – она просто подошла и шепнула Деду Морозу на ухо. Такие подарки – не система, а скорее случайные добрые поступки. Если желание случайно попадает в руки, я просто думаю – почему бы не сделать? Хотя бы одному ребенку – уже хорошо.
Кроме того, поликлиника участвует в благотворительных акциях. Например, 5 декабря они собрали подарки бойцам в зону проведения СВО – сладости, термобелье, носки и обогреватели, чтобы ребята почувствовали тепло дома и помнили, что их ждут.
– Мы просто стараемся делать добро, особенно под Новый год. Если ты можешь это сделать – лучше сделай, – подытожила Альбина Шайхутдинова.
ЭЛЕКТРИКИ
«Я САМ ВЫЕХАЛ В ДЕРЕВНЮ, ЗАШЕЛ В ДОМ. ПРИШЛОСЬ НОВУЮ ЛАМПОЧКУ ВКРУТИТЬ»
Эдуард Шаронов, директор Набережночелнинских электрических сетей, рассказал, как в круглосуточном режиме организована работа. Особенно в праздничные дни.
– Служба стремится устранять аварийные ситуации максимально быстро. Задача стоит в течение максимум часа, но на деле от 20 до 40 минут мы устраняем практически любую аварию, – отметил Шаронов.
Зона ответственности охватывает не только Набережные Челны, но и Тукаевский район. На дежурстве постоянно находятся шесть оперативно‑выездных бригад, готовых выехать в любую точку. Координацию всех процессов – от отключения электроэнергии до контроля ее качества – обеспечивает диспетчерская служба.
Особенно запоминающимся оказался рассказ о нестандартном вызове в 2003 году. Пожилая женщина три дня жаловалась на отсутствие света, будучи уверенной, что виноваты энергетики. При проверке выяснилось неожиданное: в доме попросту не было выключателя – лампочка просто вкручивалась в патрон и горела круглосуточно. Когда она перегорела, хозяйка посчитала это отключением электроэнергии.
– Я сам выехал в деревню, зашел в дом. Бабушка три дня сидела без света, думала, что электрики отключили, но при этом смотрела телевизор, и у нее работал холодильник. Пришлось новую лампочку вкрутить, и она сказала: «Все, большое спасибо», – вспоминает он.
Сотрудники службы встречают праздники на рабочем месте, однако без алкоголя. Тем не менее, праздничная атмосфера сохраняется.
– Они смотрят поздравление президента, обязательно поднимают бокалы с соком, с минеральной водой, но без спиртного. Потому что в любое время может быть вызов, – добавил руководитель.
За всю практику не было случаев, когда приходилось устранять аварию именно в новогоднюю ночь, вспоминает Шаронов. Это результат системной подготовки, который включает постоянный мониторинг через интеллектуальные приборы учета, профилактические проверки нагрузок и нагревов, а также заблаговременная подготовка к массовым мероприятиям, заметил руководитель.
АЭРОПОРТ
«ИЗНАЧАЛЬНО РЕЙС ДОЛЖЕН БЫЛ ПРИБЫТЬ В 23:30, НО…»
Генеральный директор аэропорта Бегишево Андрей Парфененко поделился любопытной историей из авиационной практики. Речь идет о рейсе из Москвы, который из-за погодных условий превратился в настоящий новогодний сюрприз для пассажиров.
– Был случай, когда из‑за непогоды самолет вылетел из Москвы в старом году, а приземлился уже в новом, – вспоминает Парфененко. – Изначально рейс должен был прибыть в 23:30, чтобы пассажиры успели встретить Новый год на земле. Но из‑за задержки вылета празднование пришлось на время полета – люди встретили Новый год в воздухе.
По словам руководителя аэропорта, экипаж поздравил пассажиров с наступившим Новым годом прямо на борту.
ОХРАНА
«ЧАЙ, СОК, МИНЕРАЛКА – ВОТ НАШ ПРАЗДНИЧНЫЙ НАБОР»
Новогодние праздники для сотрудников охранных предприятий – это период повышенной бдительности и напряженной работы. О том, как обеспечивается безопасность в праздничную ночь, рассказал генеральный директор охранного агентства «Сенатор» Владимир Тищенко.
– Мы работаем 24 на семь – вне зависимости от праздников, – подчеркивает Тищенко. – Сотрудники находятся непосредственно на объектах, а не выезжают по сигналу тревоги. Поэтому и Новый год они встречают на рабочих местах – в штатном режиме. Хотя праздновать сотрудникам не запрещают, торжества проходят в безалкогольном формате. Чай, сок, минералка – вот наш праздничный набор. Иногда допускаем детское шампанское, чтобы поддержать настроение, но все строго под контролем.
По словам гендиректора, новогодняя ночь – один из самых напряженных периодов для охранных предприятий. Повышенная бдительность необходима по ряду причин: многие горожане празднуют с алкоголем, что нередко приводит к нарушению общественного порядка; люди запускают фейерверки в неположенных местах; некоторые решаются жарить мясо там, где это запрещено, например, внутри комплекса во дворе.
– Чаще всего охранникам приходится пресекать попытки запустить фейерверк вблизи жилых домов или приготовить шашлыки в неположенном месте. Как правило, удается разрешить ситуацию мирным путем – через диалог. Сотрудники объясняют нарушителям, что их действия незаконны и могут привести к опасным последствиям. Однако в сложных случаях на место вызывается полиция, – подытожил он.
КОММУНАЛЬЩИКИ
«ПРИШЛОСЬ ОТКЛЮЧАТЬ ДОМ ОТ ОТОПЛЕНИЯ, ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ. РАСПЛАВИЛИСЬ ТРУБЫ И РАДИАТОРЫ»
Андрей Павлов, директор управляющей компании «Жилкомсервис», рассказал, как организована работа коммунальных и аварийных служб в праздничные дни и случались ли неординарные происшествия в новогоднюю ночь.
– Аварийная служба у нас работает все праздники 24 часа в сутки, – отметил Павлов. – Порывы, конечно, бывают, но наши специалисты оперативно меняют аварийные участки.
Особенно запомнились руководителю новогодние праздники примерно два–три года назад, когда случился серьезный пожар в общежитии на ГЭСе.
– Пришлось отключать дом от отопления, водоснабжения и электроэнергии, – вспоминает он. – Из-за высокой температуры расплавились полипропиленовые трубы и радиаторы, но только в одном подъезде, по стояку. Пожарные брали воду из установленных поблизости гидрантов. Потом нужно было в срочном порядке запускать дом, устранять последствия пожара, ремонтировать фасад.
Причиной возгорания, по словам директора, стало нарушение правил противопожарной безопасности.
– Собственники помещения курили в комнатах. В новогодние праздники пожары в квартирах чаще всего происходят из-за неисправной иллюминации, курения в нетрезвом состоянии или пригорания пищи на плите, – пояснил он. – Тогда сгорела одна комната, несколько других пострадали. Трагедия привела к человеческим жертвам: погибли три взрослых человека – именно те, кто находились в комнате.
ПОИСКОВИКИ
«В НОВЫЙ ГОД МЫ ЗАШЛИ С ТАКОЙ ХОРОШЕЙ НОВОСТЬЮ, ЧТО РЕБЕНОК НАЙДЕН И ЖИВ»
Руководитель отделения Национального центра помощи пропавшим и пострадавшим детям в Татарстане Альбина Сагирова рассказала, как ежегодно накануне Нового года и Рождества беспрерывно получает сообщения о поиске без вести пропавших людей.
– Каждый год, можно сказать, из-за стола наши волонтеры выходят искать пропавшего человека, – вспоминает она. – Праздники праздниками, как говорится, но жизнь и здоровье человека, который нуждается в помощи, стоит у нас всегда на первом месте. Вот у нас был случай в позапрошлом году. Мы искали без вести пропавшего ребенка, который потерялся на новогодней елке. Заявка поступила в 11 вечера, и, соответственно, мы, бросив все свои дела и приготовление праздничного стола, под бой курантов ходили искали ребенка. Слава богу, мы его нашли. Та встреча Нового года для нас была, наверное, самой счастливой. В новый год мы зашли с такой хорошей новостью, что он найден и жив.
ТРАНСПОРТНИКИ
«ПРИШЛОСЬ САМОМУ СЕСТЬ В МАШИНУ И ОТВЕЗТИ ПАССАЖИРА ДО 7-ГО КОМПЛЕКСА»
Дени Абрамашвили, в прошлом начальник управления транспорта, автомобильных дорог и связи, поделился воспоминаниями о том, как город готовился к Новому году и как обеспечивалась работа городского транспорта в праздничную ночь.
– В мои обязанности входило курировать оформление городской елки около мэрии: нужно было позаботиться о лампочках, гирляндах и общем внешнем виде. Вообще за каждым управлением были закреплены свои объекты – кто‑то отвечал за елку в парке Победы, кто‑то за другие точки, – отметил он.
Особое внимание, по словам Абрамашвили, уделялось работе общественного транспорта в новогоднюю ночь.
– Я непосредственно собирал подразделения – пассажирское, трамвайное управление, автобусные хозяйства. Мы добивались того, чтобы транспорт ходил в обязательном порядке до часа ночи в том же объеме, что и в будние дни в час-пик. Кроме того, обязательно должны были курсировать дежурные автобусы – ведь человек мог задержаться в гостях, и ему нужно было на чем‑то уехать. Интервал движения сохранялся такой же, как в будни. А в некоторых случаях мы оставляли автобусы на линии до самого утра, – отметил он.
В канун 31 декабря начальник управления транспорта города обязательно садился в автобус или трамвай и поздравлял пассажиров с наступающим Новым годом.
– Говорил: «Я поздравляю вас! Хотелось бы, чтобы в новом году вы ездили без проблем. Если у вас есть какие-то вопросы, вы знаете мой телефон». Со мной были и директора предприятий. Мы выходили к людям, стояли на остановках вместе с пассажирами, чтобы прочувствовать ситуацию: не приходится ли людям слишком долго ждать транспорт, – вспоминает Абрамашвили.
Был непредвиденный случай, который он вспомнил с улыбкой.
– Где‑то в три часа ночи я только вернулся домой – и тут узнаю, что на «Пединституте» автобусы не ходят. Мобильных телефонов тогда не было, связаться сложно. Пришлось самому сесть в машину и отвезти пассажира до 7-го комплекса в Новом городе. Конечно, на следующий день я сделал замечание директору предприятия: почему не оставили дежурные автобусы? Из‑за одного пассажира мне пришлось самому ехать и отвозить его домой, – подытожил он.
Альфия Андросенко
Оставьте первый комментарий