Простои конвейеров на «КАМАЗе» должны быть снижены почти на треть в этом году. Задача обозначена в приказе №1 этого года, который подписал гендиректор автогиганта в Набережных Челнах Сергей Когогин.
Приказ формулирует цели компании на следующие 11 месяцев с учетом показателей, достигнутых в 2025-м, отмечают «Вести «КАМАЗа». Так, в разделе «Безопасность» установлено желаемое снижение числа несчастных случаев на производстве – их количество должно снизиться на 2% от среднего значения, достигнутого за последние пять лет. В разделе «Исполнение заказа» главной целью заявлено снижение периодов простоя главных сборочных конвейеров на 30%. Раздел «Качество» ставит ключевой задачей сокращение рекламаций. Претензии от покупателей грузовиков К5 должны сократиться на 40%, автобусов – на 10%, электробусов – на 30%.
Кроме того, в этом году предприятие через маркетинговое исследование намерено выяснить, насколько клиенты удовлетворены потребительскими свойствами челнинских грузовиков и уровнем сервиса. Для второго показателя в документе определены целевые параметры: уровень удовлетворенности сервисным центром должен составлять не менее 89%. При покупке грузовика 95% клиентов должны быть довольны работой дилерского центра.
В части комфорта работы документ оговаривает охват камазовцев горячим питанием – не менее 70%, а также их удовлетворенность вахтовыми перевозками на уровне не менее 85%. Не меньше 80% новичков необходимо удерживать на «КАМАЗе» после первых трех месяцев работы, а руководителей участков нужно будет обучить методам закрепления сотрудников – эту науку должны освоить 90% целевой аудитории.
Оставьте первый комментарий