«Время было сложным - беспредел страшный! И со стороны криминальных структур, и, так скажем, госорганов»

Как гендиректор сети «Боровецкое» первым в Татарстане внедрял штрихкоды, владелец «Камиллы» открыл первый магазин на зарплату программиста, а Леонид Иванов, оставив должность в камазовском отделе, подался в бизнесмена-аудитора? В День предпринимательства Chelny-biz.ru предлагает окунуться в то время, когда бизнес в Набережных Челнах еще только набирал обороты. Издание поговорило о сложностях и специфики того периода с крупными предпринимателями, которые смогли создать узнаваемые бренды не только в Челнах, но и за пределами Татарстана. Подробнее – в материале.

АЙДАР КАМАЛЕТДИНОВ

ЭКС-ГЕНДИРЕКТОР ТОРГОВОЙ СЕТИ «БОРОВЕЦКОЕ», ЗАСЛУЖЕННЫЙ РАБОТНИК ТОРГОВЛИ РТ

Айдар Камалетдинов начал путь в предпринимательство в далеком 1979 году в райпищеторге Автозаводского района. На тот момент это было единственным торговым предприятием, реализовывавшим продукты питания на 350 тысяч человек (в городе работал только пищеторг в более маленьком по объему Комсомольском районе, два треста столовых и ресторанов и горплодовощеторг). В 1988 году райпищеторг поделили на пять структур – именно тогда появилось предприятие розничной торговли «Боровецкое», которое охватывало продовольственные магазины, располагающиеся в зоне с 23 по 51 комплексы. Тогда еще оно имело статус государственного.

- В 1991 году, когда СССР развалился, наступило самое сложное время. Все разрушилось, правил и законов нет, свобода якобы есть, а фактически ей воспользоваться было очень трудно. Тогда все начиналось заново – как строительство в целом страны, так и отраслей, в частности, торговли. Было и легко, и тяжело одновременно. Но тогда были кадры, которых нет сейчас. Это труженики, работники советской торговли. Они, как правило, были честными, порядочными. Кто был другим, в том числе это касается предпринимателей, – плохо закончили сразу же, еще в советское время. Успешными были только те, кто много трудился и был порядочным.

В 90-е мы вошли в волну приватизации и трудовой коллектив начал выкупать у государства в лице муниципалитета свои доли. Это было сложнейшее время, в тяжелейших финансовых условиях. Работники по полгода не получали зарплату – все шло на выкуп предприятия. У всех были семьи, дети. Но мы это пережили – была мотивация коллектива и понятие, что это необходимо. В этом плане коллектив численностью 600 человек меня поддержал, и мы вместе все осилили. Этот процесс занял период с 1994 по 1998 год.

То время было сложным не только в плане перестройки - беспредел был страшный! И со стороны криминальных структур, и со стороны, так скажем, госорганов. Выживали сильнейшие. Абсолютно все было – и потеря товара, и грабежи… Я уверен, что это коснулось не только нас, но и всех предпринимателей того времени. Было тяжело, но тем не менее, мы все выстояли и развивались. Но развитие получали те, кто много работал, учился и был новатором. Были, конечно, и те, кто жил только сегодняшним днем. Они остались позади. Я рад, что в то время «Боровецкое» было одним из передовых предприятий – самым крупным по объему продаж не только в Набережных Челнах, но и одним из крупнейших в Татарстане. Мы звучали на республиканском и российском уровне. В основе всего этого лежал труд. Этот рецепт актуален и сейчас – в основе любого успеха лежит эффективный, интенсивный, честный труд и фундаментальные знания. Для нас высокий уровень образования сотрудников был залогом успешной работы всего предприятия. Организовывали развивающие семинары, обучения для своих сотрудников. Все желающие могли обучаться заочно в специализированных вузах за счет предприятия с гарантированным карьерным ростом. Для директоров магазинов высшее образование было просто условием дальнейшей работы в данной должности. Более того, наше предприятие тогда было базовой школой торгово-технологического колледжа – мы, таким образом, занимались подготовкой кадров не только для себя, но и для города.

Возьмем те же штрихкоды. Сейчас они никого не удивляют. Но тогда у нас были циферблатные весы, кассовые аппараты, которые чуть ли не рукой крутили, а все цифры продавцы держали в голове. Компьютеров как сейчас не было, пользовались калькуляторами. Все продавалось через прилавок, самообслуживания в том, виде, которое сейчас, не было. В 90-е годы открылись границы – все рванули за рубеж. Мы тоже много ездили – но учиться. Там развитие торговли было на уровне, несопоставимым с нашим. Для нас это был космос! Я приезжал, рассказывал, никто не верил, относились со скептицизмом. Но мы стали первыми в республике, кто внедрил штрихкоды. С трудом – коллектив и народ не знал, что это такое, не верил в новшества. Но это было объективной необходимостью. Раз мир развивается, надо смотреть на два шага вперед и двигаться. Что я сделал тогда? Договорился с Торгово-промышленной палатой Татарстана и нам организовали недельную стажировку в Германии. Я собрал всех директоров магазинов, главных бухгалтеров, ведущих специалистов и мы большой делегацией поехали и живьем увидели, что такое самообслуживание, штрихкоды, компьютеризация. Эффект был такой, что, когда приехали, мой коллектив сам меня начал торопить с внедрением этих инструментов.

Сейчас никого не удивишь собственным производством в магазинах. В 90-е это категорически запрещалось, вопрос жестко контролировала Санэпидемстанция. Но мы понимали, что это нужно. Поэтому нашли выход – открыли при магазинах два ресторана. Ресторан может громко сказано, это были заведения на 40-50 посадочных мест. Учет по ним велся отдельно, но самое главное, что у нас были производственные помещения и мы официально могли продавать товары собственного производства. Это было удобно хозяйкам, а наши отделы кулинарии пользовались огромным успехом. Это тоже было для нас новшество, и мы в этом деле были передовиками.

В конце 80-х, начале 90-х товары населению выдавались по талонам: 400 граммов масла в месяц, 1,1 кг колбасы или 1,5 кг мяса, 2 кг сахара и т.д. Сейчас можно это представить? Товаров не хватало. Затем цены отпустили и они поднялись сразу же в несколько раз, товара стало много, а у населения денег не было вообще. Было тяжелейшее время для города - это 1996-1997 годы. Тогда мы все налоги, которые должны были платить в бюджет, по просьбе руководства города выдавали талонами на определенные суммы в свои магазины. Их получали сотрудники бюджетных организаций. Они прикреплялись к нашим магазинам, и мы на эти талоны отоваривали их товарами. До сих пор многие из бюджетной сферы благодарны нам. Говорят: «Вы нам с голоду не дали умереть». Но мы все пережили.

Со временем пришла экспансия московских торговых сетей. Сначала они наступали на города-миллионники, потом на города-полумиллионники. А сейчас они присутствуют даже в самых маленьких населенных пунктах Татарстана. От этого уйти было невозможно, мы это понимали и вовремя отошли от бизнеса. Потому что конкурировать с большими крупными сетями нереально. Там другая логистика, объемы продаж, издержки, взаимоотношения с поставщиками и т.д. Но населению от этого лучше – там выше уровень обслуживания, лучше качество и развитие технологий. Разве мы в свое время могли подумать, что нам не нужны будут продавцы и кассиры, что будут кассы самообслуживания? Никто не верил. А сейчас в магазин приходишь и все к твоим услугам. Сейчас в целом технологи и мозги у бизнесменов другие. Тот же интернет - великое дело! Тогда это было еще только в зародыше. Сейчас нужно еще больше подготовленности, образования, предприимчивости, так как ритм жизни и требования другие. Сейчас необходимо работать по-другому.

ИЛЬДАР ЗИЯРОВ

ОСНОВАТЕЛЬ ТОРГОВОГО ДОМА «КАМИЛЛА», ИМАМ-ХАТЫЙБ МЕЧЕТИ «ЧАЛЛЫ ЯР» 

В 2012 году предприниматель продал сеть магазинов, которую начал развивать в 90-е, в хорошие руки в связи со своими религиозными убеждениями. Тогда, в постсоветское десятилетие, он пришел в торговлю, будучи программистом.

– Сегодня сложно сравнивать ситуацию в бизнесе тогда и сейчас. Я в то время был на 30 лет моложе, времена были другие, восприятие мира было другое.

Любой бизнес начинается с того, что надо оглядеться вокруг и понять, чего не хватает людям. Так вот, это были годы, когда еще работала советская торговля, но как она работала – все мы знаем. Сам я был программистом-инженером и ходил в те же советские магазины и понимал, чего не хватает. Я видел, что появляются новые товары, новые возможности организовать торговлю лучше. Это был период спроса на магазины нового типа. То есть идея была. Да, знаний не хватало, но это был даже плюс, чтобы все сделать по-новому. Я спрашивал у людей из сферы торговли, как организовано их дело, и часто задавался вопросами, а зачем нужно то или иное звено – замдиректора, целые отделы, чью работу может выполнить один человек.

В начале 90-х не было интернета, не было информации, никто не знал, как открывать предприятие, как вести бухгалтерский учет. Элементарные вопросы приходилось долго изучать. Я сам ходил по бухгалтерским аудиторским компаниям, но их объяснения казались мне не совсем точными, пришлось самому по крупицам собирать информацию. 

Это было время, когда в воздухе висела энергия созидания. Когда старое прекращало существование и зарождалось новое. Это было как освоение целины, новой планеты. «А почему бы не попробовать», – думали многие. Тем более это были люди, которые родились в эпоху освоения космоса, люди, которые умели мечтать, жаждали перемен, были готовы рисковать. Все дороги открыты, каждому найдется дело. С одной стороны – возможность творить, с другой – дефицит информации, кредитования, подходящих арендных площадей. 

В 90-х не нужен был такой уж большой первоначальный капитал. Когда я еще работал на предприятии программистом-инженером, наши охранники скидывались с зарплаты и открывали свои магазины. Мы тоже решились. Не было такой огромной конкуренции, и капитал быстро оборачивался и нарастал. Денег у нас было очень мало, и мы тратили их с умом. Привозили одну машину с товаром из Москвы – это был весь наш капитал. Но мы закупались очень грамотно, брали то, что в течение недели можно было продать. Тогда не было инвесторов, кредитов для начинающего бизнеса.

По названию – долго не думали. Выбрали женское имя. Важно было, чтобы оно было благозвучным, мягким. Речь ведь идет об обслуживании населения. И работают, в основном, женщины.

Вскоре задумались об открытии второго магазина. Сеть можно развивать, когда ты уверен, что один объект у тебя уже работает хорошо и приносит прибыль. И ты думаешь, потратить ее на развитие или на потребление. Когда у нас появились деньги, мы подумали, что лучше открыть еще один магазин. К тому времени уже появились определенные навыки, наработки. Так постепенно у нас появились магазины в Челнах, Нижнекамске, Менделеевске, Заинске и Казани.

При развитии сети сталкиваешься с кадровой проблемой. Одно дело – когда у тебя один объект, и ты сам им занимаешься, и другое – когда много магазинов, надо делегировать полномочия, доверять людям. Сначала я думал, будут идеальные работники, которые придут и возьмутся за дело, не будут ошибаться, обманывать и будут все делать правильно. Несколько лет я потерял на бесплодные поиски таких сотрудников. Потом один товарищ сказал мне: «Тебе надо смириться с тем, что люди у нас такие, какие есть, что у тебя будут определенные потери. Сеть сможет развиваться, когда ты примешь людей со всеми их недостатками». Конечно, надо сказать, хороших работников тоже было немало. Продавцы хотят больших зарплат, покупатели – купить подешевле. А как это обеспечить одновременно? Платишь из того, что заработали. И хорошо, когда коллектив понимает это.

Было, конечно, много сложных моментов. Бывало, сидишь и думаешь, что перспектив нет, но когда веришь - Всевышний всегда открывает тебе новый путь.

В советское время отношение к предпринимателям было, мягко говоря, неблагосклонное. В 90-е годы все изменилось. Это были люди, которые открывают что-то новое, к ним было определенное уважение, хотя некоторые, конечно, зазнавались. Тогда бизнесмен – это был «предел мечтаний». Но каждое время рождает своих героев. Сейчас предприниматель – это уже один из привычных видов деятельности, и далеко не все идут в бизнес. Мало кто готов рискнуть и взять на себя такую ответственность.

 ЛЕОНИД ИВАНОВ

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР «АУДИТОР-Ч», ЗАСЛУЖЕННЫЙ ЭКОНОМИСТ РФ

«Альма-матер» Леонида Иванова в бизнесе, как и многих предпринимателей 90-х, стал «КАМАЗ». В начале 90-х он был начальником договорно-претензионной службы на предприятии. Затем вместе с партнерами создал консультационно-аудиторскую фирму «Аудитор-Ч», которую возглавляет с 1994 года.

– В 90-е, когда я еще работал на одном из заводов «КАМАЗа» начальником договорно-претензионного отдела, ребята приходили ко мне «нулевые», без первоначальных капиталов, пары слов связать не могли – ни юридически, ни экономически. На рынке был дефицит запчастей, а у них были родственники, которые работали на автогиганте. Им давали предоплату, чтобы вытащить с «КАМАЗа», например, балансир, карданный вал, движок или, кабину, а они уже по своим связям добывали их по одной цене, а перепродавали в два–три раза дороже. Получали начальный капитал, и картина менялась: сначала он приходил пешком, через три месяца приезжал на подержанной машине, а через год уже и не заходили, уже были крутые. Так начинался бизнес в городе. Все же начинали с «КАМАЗа», с комплектующих. Зарабатывали капитал, вкладывали деньги в другие направления. Кто смог организоваться, научиться – они выжили и из «нулевых» стали «крупняком». Взять тот же РИАТ, ТТС и так далее. Они смогли те начальные возможности реализовать и двигаться дальше.

В 90-е в целом возможностей начать бизнес было гораздо больше, чем сейчас. Было больше пустующих ниш. Мебель, запчасти, ремонт автомобилей, строительство – просто бери и начинай. Сейчас большинство ниш закрыты. Войти в ту же строительную отрасль, в продажу автомобилей сложнее. Надо иметь готовый автоцентр. А тогда их строили на первые деньги с продаж. Не было тех требований от дилеров, которые есть сейчас.

Тогда и начальный капитал был гораздо меньше, и контроль был другой. Взять, к примеру, налоговую инспекцию. Был начальник и его зам. И в каком здании они сидели, помните? Сейчас отстроили здание, а количество предприятий примерно соответствует – что тогда, что сейчас. А Пенсионный фонд размещался в администрации. Требований к предприятиям было гораздо меньше.

Доходную часть бюджета города тогда давал КБК и малый и средний бизнес, на «КАМАЗе» были свои сложности. Люди уходили оттуда, придумывали, как себя прокормить, как дать рабочие места. Тот период дал возможность инициативным энергичным людям. А сейчас просто другой период, новые подходы и виды бизнеса. Но есть и другие возможности, другие ниши. Инициативность и энергию никто не отменял. Образовательный уровень уже должен быть гораздо выше. Коммуникабельность, понимание экономических процессов. Тогда все было рентабельно, а сейчас надо высчитывать, а будет ли бизнес приносить доход, получится или не получится. Чтобы начать, нужны определенные знания, бизнес-план.

Я бы не сказал, что было легче. Было просто другое время, другие возможности, другие подходы. Каждый отрезок времени имеет свои подводные камни, накладывает свой отпечаток на развитие, на взаимоотношения бизнеса и власти, бизнеса и силовых структур и так далее. Поэтому сравнивать и говорить: «Вот тогда было хорошо, а сегодня плохо» – неправильно. В 90-е были свои…моменты. Была власть криминальных элементов, от которых пострадали многие коммерсанты.

Из тех, кто начал бизнес в 90-е, сохранить и развить его до сегодняшних дней смогли около 10%. Большинство вернулись к тому, что было, ушли к станкам на заводы. Времена прошли, ситуация изменилась, кто смог перестроиться – те перестроились.