Финансовый университет при правительстве РФ провел исследование, посвященное потребительскому восприятию качества медицинского обслуживания в России. Согласно ему, в Набережных Челнах 64% опрощенных граждан заявили, что полностью или в основном удовлетворены качеством медобслуживания, 11% имеют совершенно противоположную точку зрения.
Сегодня около двух третей населения России полностью или в основном довольны тем обслуживанием, которые они лично получают. Самые высокие значения индекса качества работы системы здравоохранения в Грозном (74%), Тюмени (74%), Пензе (71%), Томске (67%) и Казани (69%).
Как показывает опыт, уровень удовлетворенности медицинским обслуживанием прямо связан с частотой посещения медицинских учреждений. Чем чаще люди бывают в них, тем менее довольны. Крайней формой недовольства потребителей является готовность подать в суд на врачей и медицинские учреждения за небрежность, ошибки и низкое качество лечения.
В Челнах с такими фактами столкнулись 27% респондентов, 7% опрошенных заявили, что такие случаи были среди знакомых, 66% челнинев не сталкивались с этими проблемами. При этом 34% респондентов заявило, что в автограде достаточно медучреждений.
Исследования прошли в 38 крупных и средних городах России. Эксперты отмечают, что доля тех, кто пользуется услугами бесплатных государственных медучреждений в рамках системы ОМС, в 2011-2013 годы упала с 67% до 56%. Однако экономический кризис, сопровождавшийся сокращением реальных доходов населения, заставил многих россиян вернуться в бюджетные поликлиники и больницы. К 2016 году доля тех, кто пользуется услугами государственной медицины, выросла до 72%.
К негативным явлениям специалисты отнесли, например, снижение доли россиян, имеющих доступ к медицинским услугам на предприятии (в поликлинике или медсанчасти) – с 6% до 4%. Предприятия, чья платежеспособность падает, не имеют возможности финансировать в прежнем объеме социальный пакет для сотрудников.
Я из челнов
я тоже челнина с 50 летним стажем
Подбитая Звезда Смерти
Подбитая Звезда Смерти
пациент 4-й поликлиники
женщина челны